Functies
01Zien
Instant On SceneVideotriage via livebeelden van de telefoon van elke beller, zonder app.02Reageren
Alerting & DispatchingStuur binnen seconden de dichtstbijzijnde geverifieerde hulpverlener.03Mobiliseren
Cardiac ResponseRoep vrijwilligers die kunnen reanimeren op bij een hartstilstand, nog voordat de ambulance er is. Emergency Kit RegistryBreng elke defibrillator en alle noodapparatuur in uw regio in kaart. VolunteeringBouw een getrainde gemeenschap van hulpverleners op die klaarstaan om in actie te komen.Uitgelicht
Nieuw - AI-triage Beslisondersteuning, in realtime Onze AI beoordeelt de situatie samen met de operator en stelt de beste volgende stap voor terwijl het incident zich ontwikkelt. AI ontdekkenVertrouwd door ambulance- en gezondheidsdiensten in het Verenigd Koninkrijk, Australië, Nieuw-Zeeland en Canada
Elke laag is een volwaardig product. Samen delen ze één patiënt, één referentie, één login en één beveiligde opslag.
Stuur de beller een link per sms. Eén tik en de telefooncamera streamt met locatie naar uw console - geen app, geen account. Zoom in, zet de zaklamp aan en wissel van camera vanaf uw werkplek, terwijl de beller aan de lijn blijft met uw zorgverlener.
Zes verzoeken, één console. Video, locatie, foto's, chat, een AI-agent of een videoconsult - verstuur er één of meerdere vanuit hetzelfde incident.
In hun eigen taal. Uitnodigingen en berichten gaan vertaald de deur uit, en antwoorden komen in het Engels terug.
Opgenomen volgens uw beleid. Sessies kunnen automatisch worden opgenomen, van een digitale vingerafdruk voorzien en gecertificeerd.
Zet vitale functies aan en de beller legt de patiënt neer, met de telefoon plat net onder de ribben. De eigen bewegingssensor van de telefoon vangt de hartslag en de ademhaling op, en hartslag, ademhalingsfrequentie en een geschatte bloeddruk bereiken uw zorgverlener om de paar seconden.
Niets om te dragen, niets om te installeren. De eigen telefoon van de patiënt, in de browser - via links voor video, locatie, foto en chat en in videoconsulten.
Gelabeld voor wat het is. De bloeddruk verschijnt als schatting, berekend uit de metingen - nooit als meting.
Bewaard bij de sessie. Metingen blijven naast de video in het dossier.
Drones en bodycams streamen naar dezelfde console als de telefoon van de patiënt, camerabewaking wordt op verzoek tot drie uur lang ingeschakeld, en ploegen streamen vanaf hun eigen telefoon in de GoodSAM-app.
De beller tikt op de link in een sms of e-mail en de camera is live op uw scherm.
Voeg de drone één keer toe, en zodra hij streamt, zien uw operators hem live.
Bodycams die streamen verschijnen live naast de video van de beller.
Zet een vaste camera in beeld zolang u die nodig hebt - van één minuut tot drie uur.
Hulpverleners streamen vanaf hun eigen telefoon in de GoodSAM-app en kunnen anderen uitnodigen om mee te kijken.
Haal een arts, tolk of specialist via een videogesprek bij hetzelfde incident.
Stuur de patiënt of de familie een link en hun foto's, video's, spraakberichten en brieven komen binnen in het incident - een uitslag, een wond, een gefilmde aanval, de medicijnen in de kast, een ontslagbrief - tot 20 bestanden per link, elk 5 GB.
Digitale vingerafdruk bij aankomst. MD5 en SHA-256 bij het uploaden, met behoud van de oorspronkelijke tijd van het bestand.
Op virussen gescand. Niets opent op het scherm van een zorgverlener voordat het schoon is.
Direct in het dossier. Elk bestand komt met zijn certificaat in uw beveiligde opslag.
Maak incidenten aan, meld voertuigen in dienst, zet in en volg elk incident vanaf elk scherm - niets te installeren. Elk incident telt af naar zijn streeftijd, en wie een voertuig toewijst, roept met dezelfde klik de hele ploeg op hun telefoons op.
Zoek het adres, zet een pin, of stuur de beller een link per sms en bepaal de locatie via diens eigen telefoon.
Roepnamen, ploegen en statuscodes - gemeld via de console of per portofoon - met de dichtstbijzijnde inzetbare voertuigen bovenaan.
Logboekregels bereiken de ploegen bij het incident als berichten, naast een tijdlijn met tijdstempels van elke inzet.
Markeer meldingen als verwant of dubbel en zie hoe ze samenhangen.
De incidentreferentie gaat mee op elke uitnodiging, opname en elk bestand dat eruit voortkomt.
Op trefwoorden, type, datums, uitkomst, gegevens van een patiënt of afstand tot een plaats - bewaarde dossiers inbegrepen.
Inzetregels vinden de dichtstbijzijnde beschikbare ploegen en hulpverleners op hun live locatie - in dienst, met de juiste vaardigheden, binnen de afstand die u instelt - en roepen ze op via hun telefoon, dwars door de stille modus heen bij spoedeisende incidenten.
Hulpverleners, ploegen of beide. Roep individuele hulpverleners of hele ploegen op, of combineer de twee.
Geen reactie? Doorgezet. Een oproep die niemand accepteert, gaat naar de volgende dichtstbijzijnde.
Zowel vervoer als spoed. Patiëntenvervoer met ophaal- en afzetadres, routineactiviteiten en diensten, eenmalig of terugkerend.
Elk incident vult uw eigen overzicht aan van wie en waar. Een beller wordt herkend aan het nummer, eerdere meldingen op een adres verschijnen bij het incident, en waarschuwingen reizen mee met de persoon en de plaats - zodat uw meldkamer de ploeg kan informeren voordat die aankomt.
Waarschuwingen voor de veiligheid van de ploeg. Geweld tegen personeel, een gevaarlijke hond, naalden, zuurstof in gebruik, gevaarlijke stoffen - ingedeeld naar ernst en door u aan te passen.
De details die ertoe doen. Een sleutelkluis, de apparatuur op het adres, een voertuig of een telefoon - met de velden die u kiest.
Relaties met zekerheidsgraad. Mantelzorgers, familie, naasten en adressen - elk bevestigd, gemeld of vermoed.
Wordt er een hartstilstand vastgesteld, dan roept GoodSAM de dichtstbijzijnde hulpverleners op die u hebt geverifieerd - zorgverleners buiten dienst, burgerhulpverleners en vrijwilligers - met een kritieke oproep die zelfs op stil klinkt. Wie als eerste accepteert, gaat naar de patiënt, met de dichtstbijzijnde defibrillatoren op de kaart.
Uw inzetregels. Straal, hoeveel hulpverleners en hoe lang ze hebben om te accepteren - onbeantwoorde oproepen gaan naar de volgende dichtstbijzijnde.
Hulp ter plaatse. Een reanimatiemetronoom, een door uw organisatie geverifieerde ID-kaart en livevideo vanaf de telefoon van de hulpverlener, waar u dat toestaat.
Elke defibrillator op de kaart. Apparaten geregistreerd en goedgekeurd, kastcodes alleen voor hulpverleners op een oproep, herinneringen voordat elektroden of batterijen verlopen.
Ook nazorg. Een rapport na elke oproep, en nazorg zodra een hulpverlener erom vraagt.
Een wijkverpleegkundige, verloskundige of ambulanceverpleegkundige start alleenwerken met een reden en hoe lang het duurt, tot vier uur. Wordt de check-out gemist, dan herinnert de telefoon hen eraan, krijgt uw veiligheidsteam een e-mail en toont uw pagina Alleenwerken elke verlopen check-out.
Schaalt vanzelf op. Herinneringen op het afgesproken tijdstip en 15 en 25 minuten later, daarna na 35 minuten een e-mail naar het adres van uw veiligheidsverantwoordelijke.
Waar ze incheckten, en waar ze nu zijn. Kaarten van het incheckpunt naast hun laatste locatie.
Livevideo als het nodig is. Waar u dat toestaat, streamen medewerkers livevideo met hun locatie vanuit dezelfde app.
Onderzocht en vastgelegd. Wijs uzelf toe, voeg notities toe en markeer elke verlopen check-out als onderzocht.
Ploegen en hulpverleners accepteren oproepen, krijgen een route, chatten met de meldkamer, streamen hun eigen camera en openen de livevideo van de beller wanneer de meldkamer die deelt - op iPhone en Android, met een ID die laat zien wie hen heeft gestuurd.
Meld u aan voor de duur van een dienst, en de meldkamer ziet u op de kaart.
Verzoeken om video, locatie, bijlagen, chat of een consult - verstuurd vanaf de eigen telefoon van de hulpverlener.
Neem een verslag op voor AI-documenten, of praat over taalgrenzen heen, zonder de app te verlaten.
Het broadcastkanaal van uw organisatie, een-op-een- en groepschats, met spraakberichten.
Upload foto's, video en audio met een referentie, en bekijk opnames onderweg.
Waar u het inschakelt, worden locaties in dienst zonder signaal op de telefoon in de wachtrij gezet en gesynchroniseerd zodra er weer bereik is.
Stuur GoodDOC, een virtuele klinische assistent, per sms of e-mail. Het neemt een gestructureerde anamnese af in de eigen taal van de patiënt, vraagt om foto's en levert een verslag op dat uw sjablonen kunnen omzetten in een klinische samenvatting. Het stelt nooit een diagnose.
Alarmsignalen direct opgeschaald. Pijn op de borst, tekenen van een beroerte, plotselinge hevige hoofdpijn, zware bloeding, anafylaxie, sepsis, zelfbeschadiging, zorgen over de veiligheid van een kwetsbare persoon of een verzoek om een mens.
Maakt plaats voor een zorgverlener. Zodra een zorgverlener in de chat typt, stopt de agent.
Ook op uw website. Zet een agent achter een openbare link en die antwoordt de klok rond.
Moeilijk te misleiden. Elk bericht aan een agent wordt eerst gescreend op prompt injection.
Plan een videoconsult met een patiënt, diens familie, een tolk of een specialist - met agenda-uitnodiging en herinnering - of start er direct een vanuit een incident. Live-ondertiteling wordt voor elke luisteraar vertaald, en u kunt opnemen, om foto's vragen en toestemmingsformulieren ter ondertekening sturen zonder het gesprek te beëindigen.
Alles voor het gesprek. Deel een scherm, vervaag de achtergrond, bepaal de locatie van de patiënt, meet vitale functies.
Na afloop een transcript. Een transcript als PDF, en een SBAR of klinische samenvatting opgesteld uit de opname.
Opnemen op uw voorwaarden. Zet de opname midden in het gesprek aan of uit, waar uw organisatie dat toestaat.
Of AI Translate op één scherm. Houd ingedrukt om te praten of typ, in de ambulance, aan de balie of op de afdeling - 92 talen, in beide richtingen.
Een traject is een openbare link. Iemand opent die en uw dienstdoende team wordt met die persoon in een videoruimte geroepen - binnen uw openingstijden, tot het aantal gesprekken dat u kiest, met een bezetmelding als u vol zit. Of zet in plaats daarvan een AI-agent achter de link.
Geen operator nodig om te starten. Tot 20 dienstdoende teamleden krijgen een pushmelding om deel te nemen aan het gesprek.
Openingstijden en capaciteit. Gesloten buiten uw tijden, begrensd op uw gelijktijdige gesprekken.
Doorgeven. Stuur een gesprek in één stap door naar het traject van een ander team.
Geef zorgverleners een Companion voor gesprekken die een vaste vragenlijst volgen - een triagescript, een veiligheidscheck. Die vinkt elke vraag af zodra die in het livetranscript is beantwoord en linkt direct naar het moment waarop die werd gehoord.
Uw vragen, uw formulering. Beheerders schrijven elke checklist en bepalen wat als beantwoord geldt.
Niets gemist. Open punten blijven zichtbaar tot ze aan bod zijn gekomen.
Klaar voor de verslaglegging. Een doorlopende samenvatting om na het gesprek mee te nemen in de documenten.
Opnames worden getranscribeerd met elke spreker apart en elke regel voorzien van een tijdstempel. Markeer de regels die ertoe doen - een allergie, een alarmsignaal, een zorg over een kwetsbare persoon - en het transcript krijgt een digitale vingerafdruk en een certificaat, samen met de opname waar het uit komt.
Elke spreker apart. Zorgverlener, patiënt en tolk, elk op hun eigen regels.
Markeer wat ertoe doet. Markeer een regel terwijl die wordt uitgesproken, en elke console in het gesprek ziet het.
Gecertificeerd. MD5 en SHA-256 op het transcript, net als op het bestand zelf.
Neem een consult, een telefoongesprek, een video-afspraak, een chat met een agent of uw eigen aantekeningen op of upload ze, en GoodSAM stelt de documenten op die u kiest - een SBAR, een klinische samenvatting als verhaal of als opsomming, een klinische audit met score en meer - als Word-bestanden, uitsluitend opgesteld uit het transcript.
Sjablonen voor de zorg. SBAR, klinische samenvattingen en de klinische auditbeoordeling met 28 vragen - en uw eigen formulieren, van overdracht tot ontslagbrief, gebouwd op uw Word-document.
Elke bron. Opnames, videoconsulten, uploads, getypte aantekeningen en chats met AI-agents - inclusief een softphonegesprek, met uw microfoon en het geluid van de computer als twee sprekers.
Niets verzonnen. Concepten houden zich aan wat er is gezegd - een vraag die in het gesprek nooit is beantwoord, wordt gemarkeerd als "Niet vermeld", niet geraden.
In eigen beheer. De spraak- en taalmodellen worden door GoodSAM op eigen GPU's gehost - geen openbare AI-API.
Stuur een toestemmingsformulier, een zorgplan of een brief - tot 20 bestanden, elk 5 GB - per sms of e-mail naar wie u maar wilt en krijg een echte handtekening terug, met het tijdstip, het IP-adres en het apparaat van de ondertekenaar op het certificaat. Verstuur het vanaf uw opnamepagina, of midden in een videoconsult.
Ondertekend voor of na het lezen. Vraag om een handtekening om de bestanden te openen, na het lezen, of allebei.
Velden waar u ze wilt. Handtekeningen, initialen, datums en namen in blokletters op PDF-, Word- en afbeeldingsbestanden.
Afgeschermd als het ertoe doet. Voeg een wachtwoord toe, of laat ze de pagina's lezen zonder te downloaden.
Automatisch anonimiseren vindt gezichten en kentekens; teken en volg de rest, demp de audio die de patiënt bij naam noemt, knip de fragmenten die u nodig hebt en render een geanonimiseerde kopie van een video, foto of audiobestand - voor onderwijs, een klacht of een klinische evaluatie. Het origineel blijft onaangeroerd.
Vervagen, pixeleren of zwart maken. Gebieden volgen het onderwerp terwijl het beweegt.
Een eigen recht. Alleen de mensen die u kiest, kunnen anonimiseren.
Gecertificeerd zoals het origineel. Elke geanonimiseerde kopie krijgt een eigen MD5 en SHA-256.
Elke opname, upload, elk transcript, document en ondertekend formulier komt terecht in één beveiligde opslag - versleuteld, in uw regio, op virussen gescand, voorzien van een MD5- en SHA-256-vingerafdruk, en gecertificeerd.
Een gecodeerde kopie met de tijd ingebrand. Het origineel wordt onaangeroerd ernaast bewaard.
Een certificaat voor elk bestand. En voor elke uitnodiging, elk bericht en elk AI-document - hashes, IP-adressen, locatie, bewaartermijn en elke uitgevoerde handeling.
Wie wat ziet. Eigenaren per bestand, en aparte rechten om te bekijken, te downloaden, te anonimiseren en te delen.
Integriteit, discreet behandeld. Handelingen van uw integriteitsteam zijn verborgen in de audittrails die andere gebruikers zien.
Kies hoe lang elk soort dossier wordt bewaard - van acht uur tot honderd jaar. Voordat er iets wordt verwijderd, gaan er herinneringen uit, en elke wijziging wordt vastgelegd.
Eerst herinneringen. Een week voor verwijdering - en 90, 31 en 7 dagen vooraf bij een bewijswaardeschema.
Verlengd, nooit stilletjes ingekort. De bewaartermijn van een bestand kan worden verlengd - niet achter iemands rug om ingekort.
Vastgelegd. Elke wijziging van de bewaartermijn staat op het certificaat van het bestand.
Het San Antonio Fire Department was met GoodSAM pionier in directe video bij 911-meldingen. Met betere, snellere en efficiëntere zorg - inclusief reanimatie via video-instructies door omstanders - bespaarde het de stad in één jaar 11,1 miljoen dollar.
Responstijden per fase, gaten in de dekking en hartstilstanden; locaties van hulpverleners als heatmap, sporen of markeringen over uw eigen gebieden - geüpload als shapefiles of op de kaart getekend; videosessies, consulten, vertalingen, apparaten en nazorgverzoeken - per dag, per team en per hulpverlener. De audittrail van elk bestand zit in dezelfde analyse.
Mediaan en 90e percentiel, van oproep tot acceptatie tot ter plaatse.
Geopende links, verkregen locaties, gebruikte vertalingen en gehouden consulten.
Elke weergave is te exporteren naar Excel, en een rapportage-API voedt uw eigen systemen.
Ambulancediensten en luchtambulances gebruiken GoodSAM voor videotriage, video-ondersteunde reanimatie en oproepen bij hartstilstand - in hun eigen woorden.
London Ambulance Service
Videotriage bij noodoproepen
East of England Ambulance Service
Video-ondersteunde reanimatie
South Central Ambulance Service
GoodSAM LiveLinks
London Air Ambulance
Videotriage vanuit de luchtambulance
Ambulance Victoria
Hoe GoodSAM werkt
Hato Hone St John
Het verhaal van een overlevende, Nieuw-Zeeland
Livevideo en vitale functies via de eigen telefoon van de patiënt, hulpverleners en ploegen binnen seconden opgeroepen, AI in meer dan 90 talen en dossiers bewaard in uw eigen regio.
Automatiseer het beheer van de levenscyclus van gebruikers met SCIM en OAuth 2.0, met veilige plug-and-play-compatibiliteit met Microsoft Azure of de SSO-oplossing van uw voorkeur.
Bouw geneste teamhiërarchieën die uw organisatie weerspiegelen. Geef leidinggevenden eenvoudig teamoverstijgend inzicht, zodat ze toezicht kunnen houden op gegevens en rechten in alle onderliggende teams.
Onze RESTful API doorbreekt datasilo's door te integreren met uw kernsystemen en biedt de uitbreidbaarheid om te koppelen met alle verouderde of moderne software die u gebruikt.
Momenteel bieden we een gratis proefperiode van 2 maanden voor GoodSAM aan. Aan de slag gaan is eenvoudig:
