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Instant On SceneTriagem por vídeo ao vivo pelo celular de quem liga, sem precisar de aplicativo.02Responder
Alerting & DispatchingAcione em segundos o socorrista verificado mais próximo.Destaque
Novo - Triagem com IA Apoio à decisão, em tempo real Nossa IA analisa a cena junto com o operador e indica a melhor próxima ação à medida que a situação evolui. Conhecer a IACom a confiança de serviços de ambulância e de saúde do Reino Unido, da Austrália, da Nova Zelândia e do Canadá
Cada camada é um produto completo por si só. Juntas, elas compartilham um único paciente, uma referência, um login e um repositório seguro.
Envie um link por SMS para quem liga. Com um toque, a câmera do celular aparece no seu painel junto com a localização - sem app, sem conta. Dê zoom, ligue a lanterna e troque a câmera da sua estação de trabalho enquanto a pessoa continua na ligação com o seu profissional de saúde.
Seis solicitações, um painel. Vídeo, localização, fotos, chat, um agente de IA ou uma teleconsulta - envie uma ou várias a partir da mesma ocorrência.
No idioma da pessoa. Convites e mensagens saem traduzidos, e as respostas chegam em inglês.
Gravado conforme a sua política. As sessões podem ser gravadas automaticamente, com impressão digital e certificado.
Ative os sinais vitais e quem liga deita o paciente com o celular na horizontal logo abaixo das costelas. O próprio sensor de movimento do celular capta os batimentos e a respiração, e a frequência cardíaca, a frequência respiratória e uma pressão arterial estimada chegam ao seu profissional de saúde a cada poucos segundos.
Nada para vestir, nada para instalar. O próprio celular do paciente, no navegador - nos links de vídeo, localização, foto e chat, e nas teleconsultas.
Rotulada pelo que é. A pressão arterial aparece como uma estimativa, calculada a partir das leituras - nunca como uma medição.
Guardado com a sessão. As leituras ficam no registro ao lado do vídeo.
Drones e câmeras corporais chegam ao mesmo painel que o celular do paciente, o CFTV é aberto sob demanda por até três horas, e as equipes transmitem do próprio celular pelo app GoodSAM.
A pessoa toca no link de um SMS ou e-mail e a câmera dela aparece ao vivo na sua tela.
Adicione o drone uma vez e, sempre que ele transmitir, seus operadores o verão ao vivo.
Câmeras corporais que transmitem aparecem ao lado do vídeo de quem liga, ao vivo.
Coloque uma câmera fixa na tela pelo tempo que precisar - de um minuto a três horas.
Os socorristas transmitem do próprio celular pelo app GoodSAM e podem convidar outras pessoas para assistir.
Inclua um médico, um intérprete ou um especialista na mesma ocorrência por chamada de vídeo.
Envie um link para o paciente ou a família, e as fotos, vídeos, áudios e relatórios chegam à ocorrência - uma erupção, um ferimento, uma convulsão filmada, os remédios do armário, um resumo de alta - até 20 arquivos por link, de 5 GB cada.
Impressão digital na chegada. MD5 e SHA-256 no upload, com a hora original do arquivo preservada.
Verificação antivírus. Nada abre na tela de um profissional de saúde até estar limpo.
Direto para o registro. Cada arquivo entra no seu repositório seguro com o certificado.
Abra ocorrências, coloque viaturas em serviço, despache e acompanhe cada uma de qualquer tela - nada para instalar. Cada ocorrência faz a contagem regressiva até o tempo-alvo de resposta, e atribuir uma viatura aciona toda a equipe dela no celular com o mesmo clique.
Pesquise o endereço, marque um ponto no mapa ou envie um link por SMS para quem liga e localize a pessoa pelo próprio celular dela.
Prefixos, equipes e códigos de status - informados no painel ou por rádio - com as viaturas mobilizáveis mais próximas primeiro.
Os registros do histórico chegam como mensagens às equipes da ocorrência, ao lado de uma linha do tempo com o horário de cada resposta.
Marque chamadas como relacionadas ou duplicadas e veja como elas se conectam.
A referência da ocorrência acompanha cada convite, gravação e arquivo que ela gera.
Por palavras, tipo, datas, desfecho, dados de um paciente ou distância de um local - incluindo registros retidos.
As regras de despacho encontram as equipes e os socorristas disponíveis mais próximos pela localização ao vivo - em serviço, com as habilidades certas e dentro da distância que você definir - e os acionam no celular, ignorando o modo silencioso nas ocorrências imediatas.
Socorristas, equipes ou ambos. Acione socorristas individualmente, equipes inteiras ou combine os dois.
Sem resposta? Passa adiante. Um alerta que ninguém aceita passa para o próximo mais perto.
Transporte, além de emergências. Transporte de pacientes com busca e destino, atividades de rotina e turnos, avulsos ou recorrentes.
Cada ocorrência alimenta o seu próprio registro de quem e onde. Quem liga é reconhecido pelo número, as chamadas anteriores para um endereço aparecem na ocorrência e os marcadores de alerta acompanham a pessoa e o local - para que o seu centro de operações possa orientar a equipe antes da chegada.
Marcadores de segurança da equipe. Violência contra a equipe, um cão perigoso, agulhas, oxigênio em uso, materiais perigosos - com nível de gravidade, e editáveis por você.
Os detalhes que importam. Um cofre de chaves, os equipamentos no endereço, um veículo ou um telefone - com os campos que você escolher.
Relações com grau de certeza. Cuidadores, família, parentes mais próximos e endereços - cada um confirmado, relatado ou suspeito.
Quando uma parada cardíaca é codificada, a GoodSAM aciona os socorristas mais próximos verificados por você - profissionais de saúde de folga, socorristas comunitários e voluntários - com um alerta crítico que toca mesmo no modo silencioso. Os primeiros a aceitar seguem até o paciente com os desfibriladores mais próximos no mapa.
Suas regras de despacho. Raio, quantos socorristas e quanto tempo eles têm para aceitar - alertas sem resposta passam para o próximo mais perto.
Ajuda no local. Um metrônomo de RCP, um crachá verificado pela sua organização e vídeo ao vivo do celular do socorrista, quando você permitir.
Todos os desfibriladores no mapa. Equipamentos cadastrados e aprovados, códigos do armário só para socorristas acionados, lembretes antes do vencimento das pás ou baterias.
Apoio depois da ocorrência. Um relatório pós-ocorrência depois de cada alerta, e acompanhamento de bem-estar assim que um socorrista pedir.
Uma enfermeira comunitária, uma parteira ou um paramédico inicia o trabalho isolado com um motivo e o tempo de que precisa, até quatro horas. Se o check-out não for feito, o celular lembra a pessoa, a sua equipe de proteção recebe um e-mail e a sua página de Trabalho isolado mostra cada check-out atrasado.
Escalonamento automático. Lembretes no horário previsto e 15 e 25 minutos depois, e então um e-mail para o seu endereço de proteção aos 35.
Onde fizeram check-in e onde estão. Mapas do ponto de check-in ao lado da última localização.
Vídeo ao vivo se precisarem. Onde você permitir, a equipe transmite vídeo ao vivo com a localização pelo mesmo app.
Investigado e registrado. Assuma o caso, adicione notas e marque cada check-out atrasado como investigado.
Equipes e socorristas aceitam alertas, recebem uma rota, conversam com a central pelo chat, transmitem a própria câmera e abrem o vídeo ao vivo de quem liga quando a central compartilha - no iPhone e no Android, com um crachá que mostra quem os enviou.
Entre em serviço pelo tempo de um turno, e a central vê você no mapa.
Solicitações de vídeo, localização, anexo, chat ou consulta - enviadas do próprio celular do socorrista.
Grave um relato para documentos de IA, ou converse em outros idiomas, sem sair do app.
O canal de transmissão da sua organização, chats individuais e em grupo, com mensagens de voz.
Envie fotos, vídeos e áudios com uma referência, e revise gravações em movimento.
Quando você ativa o recurso, as localizações em serviço ficam na fila do celular sem sinal e sincronizam quando ele volta.
Envie o GoodDOC, um assistente clínico virtual, por SMS ou e-mail. Ele colhe um histórico estruturado no idioma do próprio paciente, pede fotos e deixa um relato que os seus modelos podem transformar em um resumo clínico. Ele nunca faz diagnósticos.
Sinais de alerta escalados na hora. Dor no peito, sinais de AVC, uma dor de cabeça súbita e intensa, sangramento intenso, anafilaxia, sepse, autolesão, uma preocupação de proteção ou um pedido para falar com uma pessoa.
Sai de cena para um profissional de saúde. Assim que um profissional de saúde escreve no chat, o agente para.
No seu site também. Coloque um agente por trás de um link público e ele responde a qualquer hora.
Difícil de enganar. Cada mensagem enviada a um agente é verificada antes contra injeção de prompt.
Agende uma teleconsulta com um paciente, a família, um intérprete ou um especialista - com convite de calendário e lembrete - ou inicie uma direto a partir de uma ocorrência. As legendas ao vivo são traduzidas para cada ouvinte, e você pode gravar, pedir fotos e enviar termos de consentimento para assinatura sem encerrar a chamada.
As ferramentas da chamada. Compartilhe a tela, desfoque o fundo, localize o paciente, meça os sinais vitais.
Uma transcrição depois. Um PDF da transcrição, e um SBAR ou um resumo clínico redigido a partir da gravação.
Gravação do seu jeito. Ligue ou desligue a gravação no meio da chamada, quando a sua organização permitir.
Ou o AI Translate em uma única tela. Mantenha pressionado para falar ou digite, na ambulância, na recepção ou na enfermaria - 92 idiomas, nos dois sentidos.
Um fluxo de atendimento é um link público. Alguém abre o link e a sua equipe de plantão é chamada para uma sala de vídeo com essa pessoa - dentro do seu horário de atendimento, até o número de chamadas que você escolher, com uma mensagem de ocupado quando estiver lotado. Ou coloque um agente de IA por trás do link.
Sem precisar de operador para começar. Até 20 membros da equipe de plantão recebem uma notificação para entrar na chamada.
Horário de atendimento e capacidade. Fechado fora do seu horário, com limite de chamadas simultâneas.
Passe adiante. Encaminhe uma chamada para o fluxo de atendimento de outra equipe em um só passo.
Dê aos profissionais de saúde um AI Companion para conversas que seguem um conjunto de perguntas - um roteiro de triagem, uma checagem de proteção. Ele marca cada pergunta assim que ela é respondida na transcrição ao vivo e leva direto ao momento em que foi ouvida.
Suas perguntas, suas palavras. Os administradores escrevem cada checklist e o que conta como respondido.
Nada fica de fora. Itens em aberto ficam visíveis até serem abordados.
Pronto para o relatório. Um resumo contínuo para levar aos documentos depois da chamada.
As gravações são transcritas com cada interlocutor separado e cada linha com marcação de tempo. Marque as linhas que importam - uma alergia, um sinal de alerta, uma preocupação de proteção - e a transcrição recebe impressão digital e certificado junto com a gravação de onde veio.
Cada interlocutor separado. Profissional de saúde, paciente e intérprete, cada um nas próprias linhas.
Marque o que importa. Marque uma linha no momento em que é dita, e todos os painéis da chamada a veem.
Certificada. MD5 e SHA-256 na transcrição, como no próprio arquivo.
Grave ou envie uma consulta, uma ligação, um atendimento por vídeo, um chat com agente ou as suas próprias anotações, e a GoodSAM redige os documentos que você escolher - um SBAR, um resumo clínico em texto corrido ou em tópicos, uma auditoria clínica com pontuação e mais - como arquivos do Word, redigidos apenas a partir da transcrição.
Modelos para a saúde. SBAR, resumos clínicos e a Revisão de auditoria clínica de 28 perguntas - e os seus próprios formulários, de uma passagem de caso a um resumo de alta, criados sobre o seu documento do Word.
Qualquer fonte. Gravações, teleconsultas, uploads, notas digitadas e chats com agentes de IA - incluindo uma chamada por softphone, com o seu microfone e o áudio do computador como dois interlocutores.
Nada inventado. Os rascunhos se atêm ao que foi dito - uma pergunta que a conversa nunca respondeu é marcada como "Não informado", e não adivinhada.
Tudo em casa. Os modelos de fala e de linguagem são hospedados pela GoodSAM nas suas próprias GPUs - sem API de IA pública.
Envie um termo de consentimento, um plano de cuidados ou uma carta - até 20 arquivos, de 5 GB cada - para qualquer pessoa por SMS ou e-mail e receba de volta uma assinatura real, com a hora, o endereço IP e o dispositivo de quem assinou no certificado. Envie a partir da página de gravações ou no meio de uma teleconsulta.
Assinatura antes ou depois da leitura. Peça uma assinatura para abrir os arquivos, depois de lê-los, ou as duas.
Campos onde você quiser. Assinaturas, rubricas, datas e nomes em letra de forma em arquivos PDF, Word e de imagem.
Bloqueado quando importa. Adicione uma senha, ou permita ler as páginas sem baixar.
A anonimização automática encontra rostos e placas; marque e acompanhe o resto, silencie o áudio que cita o nome do paciente, recorte os trechos de que precisa e gere uma cópia anonimizada de um vídeo, uma foto ou um arquivo de áudio - para ensino, uma reclamação ou uma revisão clínica. O original nunca é alterado.
Desfoque, pixelize ou cubra de preto. As áreas seguem o alvo enquanto ele se move.
Uma permissão própria. Só as pessoas que você escolher podem anonimizar.
Certificada como o original. Cada cópia anonimizada recebe o seu próprio MD5 e SHA-256.
Cada gravação, upload, transcrição, documento e formulário assinado chega a um único repositório seguro - criptografado, na sua região, verificado contra vírus, com impressão digital MD5 e SHA-256, e certificado.
Uma cópia codificada com a hora gravada na imagem. O original fica intacto ao lado dela.
Um certificado para cada arquivo. E para cada convite, mensagem e documento de IA - hashes, endereços IP, localização, retenção e cada ação realizada.
Quem vê o quê. Responsáveis por arquivo, e permissões separadas para ver, baixar, anonimizar e compartilhar.
Corregedoria, com discrição. As ações da sua corregedoria ficam ocultas nas trilhas de auditoria que os demais usuários veem.
Escolha por quanto tempo cada tipo de registro é guardado - de oito horas a cem anos. Lembretes são enviados antes de qualquer exclusão, e cada mudança é registrada.
Lembretes antes. Uma semana antes da exclusão - e 90, 31 e 7 dias antes em um esquema probatório.
Prorrogar sim, encurtar escondido nunca. A retenção de um arquivo pode ser prorrogada - nunca encurtada pelas costas de ninguém.
Auditado. Cada mudança de retenção aparece no certificado do arquivo.
O San Antonio Fire Department foi pioneiro no vídeo instantâneo nas chamadas ao 911 com a GoodSAM. Ao oferecer um atendimento melhor, mais rápido e mais eficiente - incluindo RCP guiada por vídeo pelas mãos de quem estava no local - economizou para a cidade 11,1 milhões de dólares em um único ano.
Tempos de resposta por etapa, lacunas de cobertura e paradas cardíacas; localizações dos socorristas como mapa de calor, trajetos ou marcadores sobre as suas próprias áreas - enviadas como shapefiles ou desenhadas no mapa; sessões de vídeo, consultas, traduções, equipamentos e pedidos de apoio - por dia, por equipe e por socorrista. A trilha de auditoria de cada arquivo está nas mesmas análises.
Mediana e percentil 90, do alerta ao aceite e à chegada ao local.
Links abertos, localizações obtidas, traduções usadas e consultas realizadas.
Cada visualização é exportada para o Excel, e uma API de relatórios alimenta os seus próprios sistemas.
Serviços de ambulância e de ambulância aérea usam a GoodSAM para triagem por vídeo, RCP assistida por vídeo e resposta a paradas cardíacas - com as próprias palavras.
London Ambulance Service
Triagem por vídeo em chamadas de emergência
East of England Ambulance Service
RCP assistida por vídeo
South Central Ambulance Service
GoodSAM LiveLinks
London Air Ambulance
Triagem por vídeo a partir da ambulância aérea
Ambulance Victoria
Como a GoodSAM funciona
Hato Hone St John
A história de um sobrevivente, Nova Zelândia
Vídeo ao vivo e sinais vitais do próprio celular do paciente, socorristas e equipes acionados em segundos, IA em mais de 90 idiomas e registros guardados na sua própria região.
Automatize a gestão do ciclo de vida dos usuários com SCIM e OAuth 2.0, com compatibilidade segura e plug-and-play com o Microsoft Azure ou a solução de SSO de sua preferência.
Crie hierarquias de equipes aninhadas que espelhem a sua organização. Dê facilmente aos supervisores uma visibilidade transversal para acompanhar dados e permissões de todas as equipes subordinadas.
Nossa API RESTful elimina os silos de dados ao se integrar aos seus sistemas principais e oferece a extensibilidade necessária para se conectar a qualquer software legado ou moderno que você utilize.
No momento, oferecemos um teste grátis de 2 meses da GoodSAM. Começar é simples:
