Funcții
01Vizualizare
Instant On SceneTriere video live de pe telefonul oricărui apelant, fără aplicație.02Intervenție
Alerting & DispatchingTrimiteți în câteva secunde cel mai apropiat salvator verificat.03Mobilizare
Cardiac ResponseMobilizați voluntari pregătiți pentru RCP la stopuri cardiace, înainte de sosirea ambulanței. Emergency Kit RegistryPuneți pe hartă fiecare defibrilator și echipament de urgență din regiunea dumneavoastră. VolunteeringConstruiți o comunitate de salvatori instruiți, gata să intervină.Recomandat
Nou - Triere cu IA Sprijin decizional, în timp real IA noastră analizează scena alături de operator și propune următoarea acțiune optimă pe măsură ce situația evoluează. Descoperiți IAÎncrederea serviciilor de ambulanță și de sănătate din Regatul Unit, Australia, Noua Zeelandă și Canada
Fiecare nivel este un produs de sine stătător. Împreună, au în comun un singur pacient, o singură referință, o singură autentificare și un singur depozit securizat.
Trimiteți apelantului un link prin SMS. O singură atingere și camera telefonului său transmite în consola dumneavoastră, împreună cu locația - fără aplicație, fără cont. Măriți imaginea, aprindeți lanterna și comutați camera de la postul dumneavoastră, în timp ce apelantul rămâne în apel cu medicul dumneavoastră.
Șase solicitări, o singură consolă. Video, locație, fotografii, chat, un agent IA sau o consultație video - trimiteți una sau mai multe din același incident.
În propria limbă. Invitațiile și mesajele pleacă traduse, iar răspunsurile revin în engleză.
Înregistrat conform politicii dumneavoastră. Sesiunile pot fi înregistrate automat, marcate cu amprentă digitală și certificate.
Activați semnele vitale, iar apelantul întinde pacientul și așază telefonul plat chiar sub coaste. Senzorul de mișcare al telefonului captează bătăile inimii și respirația, iar pulsul, frecvența respiratorie și o tensiune arterială estimată ajung la medicul dumneavoastră la fiecare câteva secunde.
Nimic de purtat, nimic de instalat. Telefonul pacientului, în browserul său - pe linkurile de video, locație, fotografii și chat, și în consultațiile video.
Etichetată ca atare. Tensiunea arterială apare ca estimare, calculată din citiri - niciodată ca măsurătoare.
Păstrat împreună cu sesiunea. Citirile rămân în dosar, lângă video.
Dronele și camerele corporale transmit în aceeași consolă ca telefonul pacientului, camerele de supraveghere se aduc pe ecran la cerere, până la trei ore, iar echipajele transmit de pe propriile telefoane în aplicația GoodSAM.
Apelantul atinge linkul dintr-un SMS sau e-mail, iar camera sa apare live pe ecranul dumneavoastră.
Adăugați drona o singură dată, iar oricând transmite, operatorii o văd live.
Camerele corporale care transmit apar lângă video-ul apelantului, live.
Aduceți pe ecran o cameră fixă cât timp aveți nevoie - de la un minut la trei ore.
Salvatorii transmit de pe propriul telefon în aplicația GoodSAM și pot invita și alte persoane să urmărească.
Aduceți un medic, un interpret sau un specialist la același incident printr-un apel video.
Trimiteți pacientului sau familiei un link, iar fotografiile, videoclipurile, mesajele vocale și scrisorile lor ajung în incident - o erupție, o rană, o criză surprinsă pe cameră, medicamentele din dulap, o scrisoare medicală de externare - până la 20 de fișiere per link, a câte 5 GB.
Cu amprentă digitală la sosire. MD5 și SHA-256 la încărcare, cu ora originală a fișierului păstrată.
Scanat antivirus. Nimic nu se deschide pe ecranul unui medic până când fișierul nu este curat.
Direct în dosar. Fiecare fișier intră în depozitul dumneavoastră securizat, cu certificatul său.
Creați incidente, puneți vehicule în serviciu, dispecerizați și urmăriți fiecare incident de pe orice ecran - nimic de instalat. Fiecare incident numără invers până la timpul țintă de intervenție, iar alocarea unui vehicul alertează întregul echipaj pe telefoane, din același clic.
Căutați adresa, plasați un marcaj sau trimiteți apelantului un link prin SMS și localizați-l de pe propriul telefon.
Indicative, echipaje și coduri de stare - raportate din consolă sau prin stație - cu cele mai apropiate vehicule disponibile primele.
Înregistrările din jurnal ajung ca mesaje la echipajele de pe incident, alături de o cronologie cu marcaj de timp a fiecărei intervenții.
Marcați apelurile ca legate sau duplicate și vedeți cum se leagă între ele.
Referința incidentului însoțește fiecare invitație, înregistrare și fișier pe care le generează.
După cuvinte, tip, date, rezultat, datele unui pacient sau distanța față de un loc - inclusiv înregistrările păstrate.
Regulile de dispecerizare găsesc cele mai apropiate echipaje și cei mai apropiați salvatori disponibili după locația lor în timp real - de serviciu, cu competențele potrivite, în raza pe care o stabiliți - și îi alertează pe telefon, trecând de modul silențios pentru incidentele imediate.
Salvatori, echipaje sau ambele. Alertați salvatori individuali, echipaje întregi sau combinați-le.
Fără răspuns? Trece mai departe. O alertă pe care nu o acceptă nimeni trece la următorul cel mai apropiat.
Transport, pe lângă urgențe. Transport de pacienți cu preluare și predare, activități de rutină și ture, unice sau recurente.
Fiecare incident completează propria evidență a persoanelor și locurilor. Un apelant este recunoscut după număr, apelurile anterioare de la o adresă apar pe incident, iar marcajele de avertizare însoțesc persoana și locul - astfel încât dispeceratul să poată informa echipajul înainte de sosire.
Marcaje pentru siguranța echipajelor. Violență împotriva personalului, un câine periculos, ace, oxigen în uz, materiale periculoase - pe niveluri de gravitate și editabile de dumneavoastră.
Detaliile care contează. Un seif pentru chei, echipamentele de la adresă, un vehicul sau un telefon - cu câmpurile pe care le alegeți.
Relații cu grad de certitudine. Îngrijitori, familie, aparținători și adrese - fiecare confirmat, raportat sau suspectat.
Când un stop cardiac este codificat, GoodSAM alertează cei mai apropiați salvatori verificați de dumneavoastră - cadre medicale în afara serviciului, salvatori comunitari și voluntari - cu o alertă critică ce sună chiar și în modul silențios. Primii care acceptă pornesc spre pacient, cu cele mai apropiate defibrilatoare pe hartă.
Regulile dumneavoastră de dispecerizare. Raza, câți salvatori și cât timp au pentru a accepta - alertele fără răspuns trec la următorul cel mai apropiat.
Ajutor la fața locului. Un metronom pentru RCP, o legitimație verificată de organizația dumneavoastră și video live de pe telefonul salvatorului, dacă permiteți.
Fiecare defibrilator pe hartă. Echipamente înregistrate și aprobate, coduri de cutie doar pentru salvatorii aflați pe o alertă, mementouri înainte de expirarea electrozilor sau a bateriilor.
Sprijiniți și după. Un raport post-incident după fiecare alertă și sprijin imediat ce un salvator îl cere.
O asistentă comunitară, o moașă sau un paramedic pornește lucrul izolat cu un motiv și durata de care are nevoie, de până la patru ore. Dacă ratează confirmarea de încheiere, telefonul îi amintește, echipa dumneavoastră de protecție primește un e-mail, iar pagina Lucru izolat afișează fiecare confirmare de încheiere întârziată.
Escaladare automată. Mementouri la ora stabilită și după 15 și 25 de minute, apoi un e-mail la adresa echipei de protecție la 35 de minute.
Unde și-au confirmat prezența și unde se află. Hărți cu punctul de confirmare a prezenței lângă ultima lor locație.
Video live, dacă au nevoie. Dacă permiteți, personalul transmite video live cu locația sa din aceeași aplicație.
Verificat și consemnat. Preluați cazul, adăugați note și marcați fiecare confirmare de încheiere întârziată drept verificată.
Echipajele și salvatorii acceptă alerte, primesc itinerariul, discută prin chat cu dispeceratul, își transmit propria cameră și deschid video-ul live al apelantului când dispeceratul îl partajează - pe iPhone și Android, cu o legitimație care arată cine i-a trimis.
Anunțați-vă de serviciu pe durata unei ture, iar dispeceratul vă vede pe hartă.
Solicitări de video, locație, atașament, chat sau consultație - trimise de pe propriul telefon al salvatorului.
Înregistrați o relatare pentru documentele IA sau vorbiți în mai multe limbi, fără să părăsiți aplicația.
Canalul de difuzare al organizației, chaturi unu-la-unu și de grup, cu mesaje vocale.
Încărcați fotografii, video și audio cu o referință și revedeți înregistrările din mers.
Dacă activați funcția, locațiile din timpul serviciului se pun în coadă pe telefon fără semnal și se sincronizează când acesta revine.
Trimiteți GoodDOC, un asistent clinic virtual, prin SMS sau e-mail. Preia un istoric medical structurat în limba pacientului, cere fotografii și lasă o relatare pe care șabloanele dumneavoastră o pot transforma într-un rezumat clinic. Nu pune niciodată diagnostice.
Semnalele de alarmă, escaladate imediat. Durere în piept, semne de AVC, o durere de cap bruscă și severă, o sângerare abundentă, anafilaxie, sepsis, autovătămare, o îngrijorare legată de protecție sau cererea de a vorbi cu o persoană.
Se retrage pentru un medic. În momentul în care un medic scrie în chat, agentul se oprește.
Și pe site-ul dumneavoastră. Puneți un agent în spatele unui link public și răspunde non-stop.
Greu de păcălit. Fiecare mesaj trimis unui agent este verificat mai întâi pentru injectare de prompturi.
Programați o consultație video cu un pacient, familia lui, un interpret sau un specialist - cu invitație în calendar și memento - sau porniți una direct dintr-un incident. Subtitrările live sunt traduse pentru fiecare ascultător, iar dumneavoastră puteți înregistra, cere fotografii și trimite formulare de consimțământ la semnat fără să încheiați apelul.
Instrumentele apelului. Partajați un ecran, estompați fundalul, localizați pacientul, măsurați semnele vitale.
O transcriere după apel. Un PDF al transcrierii și o predare SBAR sau un rezumat clinic redactate din înregistrare.
Înregistrare în condițiile dumneavoastră. Porniți sau opriți înregistrarea în timpul apelului, dacă organizația dumneavoastră permite.
Sau AI Translate pe un singur ecran. Țineți apăsat pentru a vorbi sau scrieți, în ambulanță, la recepție sau pe secție - 92 de limbi, în ambele sensuri.
Un traseu este un link public. Cineva îl deschide, iar echipa dumneavoastră de gardă este chemată într-o cameră video cu persoana respectivă - în programul dumneavoastră, până la numărul de apeluri pe care îl alegeți, cu un mesaj de ocupat când sunteți la capacitate maximă. Sau puneți în schimb un agent IA în spatele linkului.
Nu e nevoie de un operator pentru a-l porni. Până la 20 de membri ai echipei de gardă primesc o notificare pentru a intra în apel.
Program și capacitate. Închis în afara programului, limitat la numărul de apeluri simultane stabilit.
Dați-l mai departe. Redirecționați un apel către traseul altei echipe, dintr-un singur pas.
Oferiți medicilor un AI Companion pentru conversațiile care urmează un set de întrebări - un script de triaj, o verificare de protecție. Bifează fiecare întrebare pe măsură ce primește răspuns în transcrierea live și trimite direct la momentul în care răspunsul a fost auzit.
Întrebările dumneavoastră, formulările dumneavoastră. Administratorii scriu fiecare listă de verificare și ce anume contează drept răspuns.
Nimic omis. Elementele deschise rămân vizibile până când sunt acoperite.
Gata pentru redactare. Un rezumat actualizat permanent, de preluat în documente după apel.
Înregistrările sunt transcrise cu fiecare vorbitor separat și fiecare rând marcat temporal. Marcați rândurile importante - o alergie, un semnal de alarmă, o îngrijorare de protecție - iar transcrierea primește amprentă digitală și certificat împreună cu înregistrarea din care provine.
Fiecare vorbitor separat. Medic, pacient și interpret, fiecare pe propriile rânduri.
Marcați ce contează. Marcați un rând chiar în momentul în care e rostit, iar toate consolele din apel îl văd.
Certificată. MD5 și SHA-256 pe transcriere, ca pe fișierul însuși.
Înregistrați sau încărcați o consultație, un apel telefonic, o programare video, un chat cu un agent sau propriile notițe, iar GoodSAM redactează documentele pe care le alegeți - o predare SBAR, un rezumat clinic narativ sau pe puncte, un audit clinic cu punctaj și multe altele - ca fișiere Word, redactate doar din transcriere.
Șabloane pentru sănătate. SBAR, rezumate clinice și Revizuirea auditului clinic cu 28 de întrebări - plus propriile formulare, de la o predare la o scrisoare medicală de externare, construite pe documentul dumneavoastră Word.
Orice sursă. Înregistrări, consultații video, fișiere încărcate, notițe scrise și chaturi cu agenți IA - inclusiv un apel prin softphone, cu microfonul dumneavoastră și sunetul computerului ca doi vorbitori.
Nimic inventat. Ciornele se limitează la ce s-a spus - o întrebare la care conversația nu a răspuns niciodată este marcată "Nemenționat", nu ghicită.
Totul rămâne intern. Modelele de vorbire și de limbaj sunt găzduite de GoodSAM pe propriile GPU-uri - fără API public de IA.
Trimiteți un formular de consimțământ, un plan de îngrijire sau o scrisoare - până la 20 de fișiere, a câte 5 GB - oricui, prin SMS sau e-mail, și primiți înapoi o semnătură reală, cu ora, adresa IP și dispozitivul semnatarului pe certificat. Trimiteți-l din pagina de înregistrări sau în timpul unei consultații video.
Semnat înainte sau după citire. Cereți o semnătură pentru deschiderea fișierelor, după citirea lor sau în ambele momente.
Câmpuri unde le doriți. Semnături, inițiale, date și nume cu majuscule pe fișiere PDF, Word și imagini.
Blocat când contează. Adăugați o parolă sau lăsați destinatarul să citească paginile fără descărcare.
Anonimizarea automată găsește fețele și numerele de înmatriculare; desenați și urmăriți restul, eliminați sunetul care numește pacientul, tăiați clipurile de care aveți nevoie și generați o copie anonimizată a unui video, a unei fotografii sau a unui fișier audio - pentru instruire, o reclamație sau o analiză clinică. Originalul nu este atins niciodată.
Estompare, pixelare sau acoperire cu negru. Zonele urmăresc subiectul pe măsură ce se mișcă.
O permisiune separată. Doar persoanele pe care le alegeți pot anonimiza.
Certificată ca originalul. Fiecare copie anonimizată primește propriile MD5 și SHA-256.
Fiecare înregistrare, fișier încărcat, transcriere, document și formular semnat ajunge într-un singur depozit securizat - criptat, în propria regiune, scanat antivirus, cu amprentă MD5 și SHA-256, și certificat.
O copie codificată cu ora imprimată. Originalul se păstrează neatins alături.
Un certificat pentru fiecare fișier. Și pentru fiecare invitație, mesaj și document IA - hash-uri, adrese IP, locație, păstrare și fiecare acțiune efectuată.
Cine ce vede. Proprietari pentru fiecare fișier și drepturi separate de vizualizare, descărcare, anonimizare și partajare.
Standardele profesionale, cu discreție. Acțiunile echipei dumneavoastră de standarde profesionale sunt ascunse din jurnalele de audit pe care le văd ceilalți utilizatori.
Alegeți cât timp se păstrează fiecare tip de înregistrare - de la opt ore la o sută de ani. Mementourile pleacă înainte de orice ștergere, iar fiecare modificare este consemnată.
Mai întâi mementourile. Cu o săptămână înainte de ștergere - și cu 90, 31 și 7 zile înainte într-o schemă probatorie.
Prelungită, niciodată scurtată pe ascuns. Păstrarea unui fișier poate fi prelungită - nu scurtată pe la spatele cuiva.
Auditat. Fiecare modificare a păstrării apare pe certificatul fișierului.
San Antonio Fire Department a fost pionier al video-ului instant la apelurile 911 cu GoodSAM. Oferind îngrijiri mai bune, mai rapide și mai eficiente - inclusiv RCP ghidată video prin mâinile martorilor - a economisit pentru oraș 11,1 milioane de dolari într-un singur an.
Timpi de intervenție pe etape, zone fără acoperire și stopuri cardiace; locațiile salvatorilor ca hartă termică, parcursuri sau marcaje peste propriile zone - încărcate ca shapefile sau desenate pe hartă; sesiuni video, consultații, traduceri, echipamente și cereri de sprijin - pe zile, pe echipe și pe salvatori. Jurnalul de audit al fiecărui fișier se află în aceleași analize.
Mediana și percentila 90, de la alertă la acceptare și la sosirea la fața locului.
Linkuri deschise, locații obținute, traduceri folosite și consultații ținute.
Fiecare vizualizare se exportă în Excel, iar un API de raportare alimentează propriile sisteme.
Serviciile de ambulanță rutieră și aeriană folosesc GoodSAM pentru trierea video, RCP asistată video și intervenția în stopul cardiac - în propriile cuvinte.
London Ambulance Service
Triere video pentru apelurile de urgență
East of England Ambulance Service
RCP asistată video
South Central Ambulance Service
GoodSAM LiveLinks
London Air Ambulance
Triere video din ambulanța aeriană
Ambulance Victoria
Cum funcționează GoodSAM
Hato Hone St John
Povestea unui supraviețuitor, Noua Zeelandă
Video live și semne vitale de pe propriul telefon al pacientului, salvatori și echipaje alertați în câteva secunde, IA în peste 90 de limbi și dosare păstrate în propria regiune.
Automatizați gestionarea ciclului de viață al utilizatorilor cu SCIM și OAuth 2.0, cu o compatibilitate sigură, plug-and-play, cu Microsoft Azure sau cu soluția SSO preferată.
Construiți ierarhii de echipe imbricate care reflectă organizația dumneavoastră. Oferiți cu ușurință supervizorilor vizibilitate transversală pentru a urmări datele și permisiunile tuturor echipelor subordonate.
API-ul nostru RESTful elimină silozurile de date prin integrarea cu sistemele dumneavoastră principale și oferă extensibilitatea necesară pentru conectarea la orice software, vechi sau modern, pe care îl folosiți.
În prezent oferim o perioadă de probă gratuită de 2 luni pentru GoodSAM. Începutul este simplu:
