Возможности
01Увидеть
Instant On SceneСортировка по живому видео с телефона любого звонящего, без приложения.02Отреагировать
Alerting & DispatchingНаправляйте ближайшего проверенного спасателя за секунды.03Привлечь
Cardiac ResponseПривлекайте волонтёров, владеющих СЛР, чтобы они успевали к остановке сердца раньше скорой. Emergency Kit RegistryНанесите на карту каждый дефибриллятор и всё экстренное оборудование в вашем регионе. VolunteeringСоздайте сообщество обученных спасателей, готовых действовать.Рекомендуем
Новинка - ИИ-сортировка Поддержка решений в реальном времени Наш ИИ оценивает обстановку на месте вместе с оператором и по ходу событий подсказывает лучшее следующее действие. Подробнее об ИИПо направлениям
Скачайте приложение
Нам доверяют службы скорой помощи и здравоохранения Великобритании, Австралии, Новой Зеландии и Канады
Каждый уровень - самостоятельный продукт. Вместе у них один пациент, один номер, единый вход и одно защищённое хранилище.
Отправьте звонящему ссылку по SMS. Одно нажатие - и камера его телефона транслируется в вашу консоль вместе с геопозицией, без приложения и без учётной записи. Приближайте изображение, включайте фонарик и переключайте камеру прямо со своего рабочего места, пока звонящий остаётся на линии с вашим врачом.
Шесть запросов, одна консоль. Видео, геопозиция, фото, чат, ИИ-агент или видеоконсультация - отправьте один запрос или несколько по одному и тому же происшествию.
На родном языке. Приглашения и сообщения уходят в переводе, а ответы возвращаются на английском.
Запись по вашему регламенту. Сеансы могут записываться автоматически, с цифровым отпечатком и сертификатом.
Включите показатели, и звонящий уложит пациента, положив телефон плашмя чуть ниже рёбер. Датчик движения самого телефона улавливает сердцебиение и дыхание, а пульс, частота дыхания и расчётное артериальное давление каждые несколько секунд поступают к вашему врачу.
Ничего не нужно надевать и устанавливать. Собственный телефон пациента и его браузер - по ссылкам на видео, геопозицию, фото и чат, а также на видеоконсультациях.
Всё названо своими именами. Артериальное давление показывается как оценка, рассчитанная по показаниям, а не как результат измерения.
Хранится вместе с сеансом. Показания остаются в карточке рядом с видео.
Дроны и нагрудные камеры транслируют видео в ту же консоль, что и телефон пациента, камеры видеонаблюдения выводятся на экран по запросу на срок до трёх часов, а бригады ведут трансляцию со своих телефонов в приложении GoodSAM.
Звонящий нажимает на ссылку в SMS или письме - и его камера в эфире на вашем экране.
Добавьте дрон один раз - и каждый раз, когда он ведёт трансляцию, ваши операторы видят её в реальном времени.
Нагрудные камеры, ведущие трансляцию, появляются рядом с видео звонящего в реальном времени.
Выведите стационарную камеру на экран на нужное время - от одной минуты до трёх часов.
Спасатели ведут трансляцию со своего телефона в приложении GoodSAM и могут пригласить других к просмотру.
Подключите к тому же происшествию врача, переводчика или специалиста по видеозвонку.
Отправьте пациенту или его родным ссылку - и их фото, видео, голосовые сообщения и письма поступят прямо в карточку происшествия: сыпь, рана, приступ, снятый на камеру, лекарства из шкафчика, выписка из больницы. До 20 файлов по одной ссылке, до 5 GB каждый.
Цифровой отпечаток при поступлении. MD5 и SHA-256 при загрузке, с сохранением исходного времени файла.
Проверка на вирусы. На экране врача ничего не откроется, пока файл не признан чистым.
Сразу в карточку происшествия. Каждый файл попадает в ваше защищённое хранилище вместе со своим сертификатом.
Создавайте происшествия, выводите машины на линию, направляйте бригады и следите за каждым вызовом с любого экрана - ничего не нужно устанавливать. Для каждого происшествия идёт обратный отсчёт до норматива прибытия, а назначив машину, вы тем же щелчком оповещаете всю её бригаду на телефонах.
Найдите адрес, поставьте метку на карте или отправьте звонящему ссылку по SMS и определите его местоположение по его же телефону.
Позывные, бригады и коды статусов - из консоли или по рации, а ближайшие машины, готовые к выезду, - первыми в списке.
Записи журнала приходят бригадам на происшествии в виде сообщений, а рядом ведётся хронология реагирования с отметками времени.
Помечайте вызовы как связанные или повторные и смотрите, как они соотносятся.
Номер происшествия сопровождает каждое приглашение, запись и файл, созданные по нему.
По словам, типу, датам, исходу, данным пациента или расстоянию от места - включая записи на хранении.
Правила диспетчеризации находят ближайшие свободные бригады и спасателей по их текущему местоположению - на смене, с нужными навыками, в пределах заданного вами расстояния - и оповещают их на телефонах, а при срочных происшествиях даже в беззвучном режиме.
Спасатели, бригады или и те и другие. Оповещайте отдельных спасателей, целые бригады или сочетайте оба варианта.
Нет ответа? Передаётся дальше. Оповещение, которое никто не принял, переходит к следующему ближайшему.
Не только экстренные вызовы, но и перевозки. Перевозка пациентов с местом посадки и доставки, плановые задачи и смены - разовые или повторяющиеся.
Каждое происшествие пополняет вашу собственную картотеку людей и мест. Звонящего узнают по номеру, прежние вызовы по адресу видны в карточке происшествия, а предупреждающие метки привязаны к человеку и месту - и ваша диспетчерская может проинструктировать бригаду до её прибытия.
Метки безопасности бригады. Агрессия к персоналу, опасная собака, иглы, использование кислорода, опасные вещества - с уровнем риска, а список вы настраиваете сами.
Детали, которые важны. Сейф для ключа, оборудование по адресу, транспорт или телефон - с полями, которые выбираете вы.
Связи с указанием достоверности. Ухаживающие лица, семья, ближайшие родственники и адреса - с пометкой: подтверждено, сообщено или предположительно.
Когда вызов классифицирован как остановка сердца, GoodSAM оповещает ближайших проверенных вами спасателей - врачей вне смены, местных волонтёров первой помощи и других волонтёров - критическим уведомлением, которое звучит даже в беззвучном режиме. Первые принявшие вызов направляются к пациенту, а ближайшие дефибрилляторы уже отмечены у них на карте.
Ваши правила диспетчеризации. Радиус, число спасателей и время на принятие - оповещения без ответа переходят к следующему ближайшему.
Помощь на месте. Метроном для СЛР, удостоверение, подтверждённое вашей организацией, и видео в реальном времени с телефона спасателя, если вы это разрешаете.
Все дефибрилляторы на карте. Оборудование регистрируется и одобряется, коды от шкафов получают только спасатели на вызове, а напоминания приходят до истечения срока годности электродов или батарей.
Забота и после вызова. Отчёт после каждого оповещения и психологическая поддержка, как только спасатель о ней попросит.
Патронажная медсестра, акушерка или фельдшер включает режим работы в одиночку, указав причину и нужное время - до четырёх часов. Если отметка о завершении пропущена, телефон напомнит о ней, ответственные за безопасность получат письмо, а на странице «Работа в одиночку» будут видны все просроченные отметки.
Эскалация - автоматически. Напоминания в назначенное время и через 15 и 25 минут после него, затем письмо на адрес ответственных за безопасность через 35 минут.
Где отметились и где находятся сейчас. Карта места отметки рядом с последним местоположением.
Видео в реальном времени, если понадобится. Если вы это разрешаете, сотрудники передают видео в реальном времени вместе с местоположением из того же приложения.
Проверено и зафиксировано. Назначайте себя, добавляйте заметки и помечайте каждую просроченную отметку как проверенную.
Бригады и спасатели принимают оповещения, получают маршрут, переписываются с диспетчерской, транслируют видео со своей камеры и открывают видео звонящего в реальном времени, когда диспетчерская его передаёт, - на iPhone и Android, с удостоверением, которое показывает, кто их направил.
Заступайте на смену на всё её время, и диспетчерская видит вас на карте.
Запросы видео, геопозиции, вложений, чата или консультации - прямо с телефона спасателя.
Надиктуйте рассказ, по которому ИИ подготовит документы, или общайтесь на разных языках, не выходя из приложения.
Канал рассылки вашей организации, личные и групповые чаты - с голосовыми сообщениями.
Загружайте фото, видео и аудио с номером происшествия и просматривайте записи на ходу.
Если вы включите эту функцию, точки местоположения на смене копятся на телефоне без сигнала и синхронизируются, когда связь вернётся.
Отправьте GoodDOC, виртуального клинического ассистента, по SMS или электронной почте. Он собирает структурированный анамнез на родном языке пациента, просит прислать фото и оставляет рассказ, который ваши шаблоны превратят в клиническую сводку. Диагнозов он не ставит.
Тревожные признаки эскалируются сразу. Боль в груди, признаки инсульта, внезапная сильная головная боль, обильное кровотечение, анафилаксия, сепсис, самоповреждение, подозрение на угрозу уязвимому лицу или просьба поговорить с живым человеком.
Уступает место врачу. Как только врач начинает писать в чат, агент останавливается.
И на вашем сайте. Поставьте агента на публичную ссылку - и он будет отвечать круглосуточно.
Его непросто обмануть. Каждое сообщение агенту сначала проверяется на промпт-инъекции.
Запланируйте видеоконсультацию с пациентом, его родными, переводчиком или специалистом - с приглашением в календарь и напоминанием - или начните её прямо из карточки происшествия. Субтитры в реальном времени переводятся для каждого слушателя, а записывать, запрашивать фото и отправлять формы согласия на подпись можно, не завершая звонок.
Инструменты звонка. Показывайте экран, размывайте фон, определяйте местоположение пациента, измеряйте показатели.
Расшифровка после звонка. Расшифровка в PDF, а также SBAR или клиническая сводка, подготовленные по записи.
Запись на ваших условиях. Включайте и выключайте запись прямо во время звонка, если ваша организация это разрешает.
Или AI Translate на одном экране. Режим «нажми и говори» или клавиатура - в машине скорой помощи, на стойке регистрации или в палате: 92 языка, в обе стороны.
Каждая услуга - это публичная ссылка. Человек открывает её, и вашу дежурную команду вызывают к нему в видеокомнату - в ваши часы работы, в пределах выбранного вами числа звонков и с сообщением о занятости, когда мест нет. Или поставьте на ссылку ИИ-агента.
Для запуска не нужен оператор. До 20 дежурных сотрудников получают уведомление с приглашением присоединиться к звонку.
Часы работы и лимит звонков. Вне ваших часов работы услуга недоступна, а одновременных звонков - не больше, чем вы разрешили.
Передайте дальше. Переадресуйте звонок в услугу другой команды одним действием.
Дайте врачам AI Companion для разговоров по заданному списку вопросов, например по сценарию сортировки или проверке на угрозу уязвимому лицу. Он отмечает каждый вопрос, как только на него прозвучал ответ в расшифровке в реальном времени, и ведёт прямо к моменту, когда это было сказано.
Ваши вопросы, ваши формулировки. Администраторы составляют каждый контрольный список и определяют, что считается ответом.
Ничего не упущено. Открытые пункты остаются на виду, пока их не закроют.
Готово к оформлению. Сводка, которая обновляется по ходу разговора и переносится в документы после звонка.
Записи расшифровываются с разделением по говорящим и отметкой времени в каждой строке. Отмечайте важные строки - аллергию, тревожный признак, угрозу уязвимому лицу, - и расшифровка получает цифровой отпечаток и заверяется вместе с исходной записью.
Каждый говорящий - отдельно. Врач, пациент и переводчик - каждый в своих строках.
Отмечайте то, что важно. Отметьте строку прямо во время разговора - и её увидит каждая консоль в звонке.
Заверено. MD5 и SHA-256 для расшифровки - как и для самого файла.
Запишите или загрузите консультацию, телефонный звонок, видеоприём, чат с агентом или собственные заметки - и GoodSAM подготовит черновики нужных вам документов: SBAR, клиническую сводку связным текстом или по пунктам, клинический аудит с баллами и многое другое. Файлы Word готовятся только на основе расшифровки.
Шаблоны для здравоохранения. SBAR, клинические сводки и клинический аудит из 28 вопросов, а также ваши собственные формы - от передачи пациента до выписки - на основе вашего документа Word.
Из любого источника. Записи, видеоконсультации, загруженные файлы, набранные заметки и чаты с ИИ-агентами - включая звонок через софтфон, где ваш микрофон и звук компьютера записываются как два отдельных говорящих.
Ничего не выдумано. Черновики опираются только на сказанное: если в разговоре не прозвучал ответ на вопрос, он помечается «Не указано», а не додумывается.
На собственной инфраструктуре. Модели распознавания речи и языковые модели работают на собственных GPU компании GoodSAM - никакого публичного API ИИ.
Отправьте форму согласия, план ухода или письмо - до 20 файлов, до 5 GB каждый - кому угодно по SMS или электронной почте и получите настоящую подпись: время, IP-адрес и устройство подписавшего фиксируются в сертификате. Отправляйте со страницы записей или прямо во время видеоконсультации.
Подпись до или после прочтения. Запрашивайте подпись для открытия файлов, после их прочтения или в обоих случаях.
Поля там, где нужно. Подписи, инициалы, даты и имена печатными буквами в файлах PDF, Word и изображениях.
Под замком, когда это важно. Установите пароль или разрешите читать страницы без скачивания.
Автообезличивание находит лица и номерные знаки; остальное выделите вручную и отслеживайте, заглушите звук, где называют пациента, вырежьте нужные фрагменты и создайте обезличенную копию видео, фото или аудиофайла - для обучения, рассмотрения жалобы или клинического разбора. Оригинал остаётся нетронутым.
Размытие, пикселизация или закрашивание. Области следуют за объектом при его движении.
Отдельное разрешение. Обезличивать могут только те, кого вы выберете.
Заверено, как и оригинал. Каждая обезличенная копия получает собственные MD5 и SHA-256.
Каждая запись, загрузка, расшифровка, документ и подписанная форма попадают в единое защищённое хранилище: шифрование, ваш регион, проверка на вирусы, цифровые отпечатки MD5 и SHA-256 и сертификат.
Копия для воспроизведения с впечатанным временем. Оригинал хранится рядом без изменений.
Сертификат для каждого файла. А также для каждого приглашения, сообщения и ИИ-документа: хеши, IP-адреса, местоположение, срок хранения и каждое действие.
Кто что видит. Владельцы у каждого файла и отдельные права на просмотр, скачивание, обезличивание и передачу.
Служба профессиональных стандартов - без огласки. Действия вашей службы профессиональных стандартов не видны в журналах аудита, доступных другим пользователям.
Выберите срок хранения для каждого вида записей - от восьми часов до ста лет. Перед любым удалением приходят напоминания, а каждое изменение фиксируется.
Сначала напоминания. За неделю до удаления, а при доказательном регламенте - за 90, 31 и 7 дней.
Продлить - да, тихо сократить - нет. Срок хранения файла можно продлить, но не сократить за чьей-то спиной.
Всё под аудитом. Каждое изменение срока хранения отражается в сертификате файла.
Служба San Antonio Fire Department первой внедрила мгновенное видео от звонящих на 911 совместно с GoodSAM. Благодаря более качественной, быстрой и эффективной помощи, в том числе СЛР руками очевидцев под руководством по видеосвязи, она сэкономила городу 11,1 млн долларов всего за год.
Время реагирования по этапам, пробелы в покрытии и остановки сердца; местоположение спасателей в виде тепловой карты, треков или меток поверх ваших собственных зон, загруженных как шейп-файлы или нарисованных на карте; видеосеансы, консультации, переводы, оборудование и запросы о психологической поддержке - по дням, командам и спасателям. Журнал аудита каждого файла - в той же аналитике.
Медиана и 90-й процентиль - от оповещения до принятия и до прибытия на место.
Открытые ссылки, полученные геопозиции, использованные переводы и проведённые консультации.
Любое представление выгружается в Excel, а API отчётности передаёт данные в ваши собственные системы.
Службы скорой помощи и санитарной авиации используют GoodSAM для сортировки по видео, СЛР под руководством по видеосвязи и помощи при остановке сердца - рассказывают они сами.
London Ambulance Service
Сортировка экстренных вызовов по видео
East of England Ambulance Service
СЛР под руководством по видеосвязи
South Central Ambulance Service
GoodSAM LiveLinks
London Air Ambulance
Сортировка по видео в санитарной авиации
Ambulance Victoria
Как работает GoodSAM
Hato Hone St John
История выжившего, Новая Зеландия
Видео и показатели в реальном времени с собственного телефона пациента, оповещение спасателей и бригад за секунды, ИИ на более чем 90 языках и хранение записей в вашем собственном регионе.
Автоматизируйте управление жизненным циклом пользователей с помощью SCIM и OAuth 2.0 и получите безопасную совместимость по принципу plug-and-play с Microsoft Azure или предпочитаемым вами SSO-решением.
Выстраивайте вложенные иерархии команд, повторяющие структуру вашей организации. Легко предоставляйте руководителям сквозной доступ, чтобы они контролировали данные и права во всех подчинённых командах.
Наш RESTful API устраняет разрозненность данных: он интегрируется с вашими ключевыми системами и позволяет подключать любое устаревшее или современное ПО, которое вы используете.
Сейчас мы предлагаем 2-месячный бесплатный пробный период GoodSAM. Начать работу просто:
