Schopnosti
01Vidieť
Instant On SceneTriáž cez živé video z telefónu ktoréhokoľvek volajúceho, bez aplikácie.02Reagovať
Alerting & DispatchingVyšlite najbližšieho overeného záchranára za pár sekúnd.Odporúčame
Novinka - triáž s AI Podpora rozhodovania v reálnom čase Naša AI vyhodnocuje situáciu na mieste spolu s operátorom a priebežne navrhuje najlepší ďalší krok. Preskúmať AIStiahnite si aplikáciu
Dôverujú nám záchranné a zdravotnícke služby vo Veľkej Británii, Austrálii, na Novom Zélande a v Kanade
Každá vrstva je samostatný produkt. Spolu zdieľajú jedného pacienta, jedno referenčné číslo, jedno prihlásenie a jedno zabezpečené úložisko.
Pošlite volajúcemu odkaz v SMS. Jedno ťuknutie a kamera jeho telefónu sa spolu s polohou prenáša do vašej konzoly - bez aplikácie, bez účtu. Zo svojho pracoviska približujete obraz, zapínate baterku a prepínate jeho kameru, kým volajúci zostáva na linke s vaším zdravotníkom.
Šesť požiadaviek, jedna konzola. Video, poloha, fotografie, chat, AI agent alebo videokonzultácia - pošlite jednu alebo viac požiadaviek z tej istej udalosti.
Vo vlastnom jazyku. Pozvánky a správy odchádzajú preložené a odpovede sa vracajú v angličtine.
Nahrávané podľa vašich pravidiel. Relácie sa môžu automaticky nahrávať, opatriť digitálnym odtlačkom a certifikovať.
Zapnite meranie vitálnych funkcií a volajúci uloží pacienta do ľahu a položí mu telefón naplocho tesne pod rebrá. Pohybový senzor telefónu zachytí tlkot srdca aj dýchanie a tep, frekvencia dýchania a odhad krvného tlaku prichádzajú vášmu zdravotníkovi každých niekoľko sekúnd.
Nič netreba nosiť ani inštalovať. Vlastný telefón pacienta, v jeho prehliadači - cez odkazy na video, polohu, fotografie a chat aj počas videokonzultácií.
Poctivo označené. Krvný tlak sa zobrazuje ako odhad vypočítaný z nameraných hodnôt - nikdy nie ako meranie.
Uložené spolu s reláciou. Hodnoty zostávajú v zázname vedľa videa.
Drony a telové kamery vysielajú do tej istej konzoly ako telefón pacienta, kamerové systémy zobrazíte na požiadanie až na tri hodiny a posádky vysielajú z vlastných telefónov v aplikácii GoodSAM.
Ťuknú na odkaz v SMS alebo e-maile a ich kamera je naživo na vašej obrazovke.
Pridajte dron raz a vždy, keď vysiela, ho vaši operátori vidia naživo.
Telové kamery, ktoré vysielajú, sa zobrazia vedľa videa volajúceho, naživo.
Zobrazte pevnú kameru na obrazovke tak dlho, ako potrebujete - od jednej minúty do troch hodín.
Záchranári vysielajú z vlastného telefónu v aplikácii GoodSAM a môžu pozvať ďalších, aby sa pozerali.
Prizvite lekára, tlmočníka alebo špecialistu k tej istej udalosti cez videohovor.
Pošlite pacientovi alebo jeho rodine odkaz a ich fotografie, videá, hlasové správy a listy prídu priamo do udalosti - vyrážka, rana, záchvat zachytený kamerou, lieky v skrinke, prepúšťacia správa - až 20 súborov na odkaz, každý do 5 GB.
Digitálny odtlačok hneď pri prijatí. MD5 a SHA-256 pri nahratí, s pôvodným časom súboru.
Antivírusová kontrola. Na obrazovke zdravotníka sa nič neotvorí, kým nie je čisté.
Priamo do záznamu. Každý súbor sa uloží do vášho zabezpečeného úložiska spolu so svojím certifikátom.
Zakladajte udalosti, hláste vozidlá do služby, vysielajte ich a sledujte každú udalosť z akejkoľvek obrazovky - nič netreba inštalovať. Pri každej udalosti beží odpočet do cieľového času dojazdu a priradenie vozidla jedným kliknutím upozorní celú jeho posádku na ich telefónoch.
Vyhľadajte adresu, umiestnite špendlík na mapu alebo pošlite volajúcemu odkaz v SMS a lokalizujte ho podľa jeho vlastného telefónu.
Volacie znaky, posádky a stavové kódy - hlásené v konzole alebo vysielačkou - s najbližšími nasaditeľnými vozidlami na prvom mieste.
Záznamy v denníku dostanú posádky pri udalosti ako správy, popri časovej osi každého zásahu s časovými pečiatkami.
Označte volania ako súvisiace alebo duplicitné a pozrite sa, ako spolu súvisia.
Referenčné číslo udalosti sprevádza každú pozvánku, nahrávku a súbor, ktoré z nej vzniknú.
Podľa slov, typu, dátumov, výsledku, údajov pacienta alebo vzdialenosti od miesta - vrátane uchovávaných záznamov.
Pravidlá dispečingu nájdu najbližšie dostupné posádky a záchranárov podľa ich aktuálnej polohy - v službe, so správnymi zručnosťami, v rámci vami nastavenej vzdialenosti - a upozornia ich na telefónoch, pri okamžitých udalostiach aj cez tichý režim.
Záchranári, posádky alebo oboje. Upozornite jednotlivých záchranárov, celé posádky alebo oboje naraz.
Bez odpovede? Ide ďalej. Upozornenie, ktoré nikto neprijme, prejde na ďalšieho najbližšieho.
Okrem tiesňových udalostí aj preprava. Preprava pacientov s miestom vyzdvihnutia a cieľom, bežné aktivity a zmeny - jednorazovo alebo opakovane.
Každá udalosť dopĺňa váš vlastný prehľad o tom, kto a kde. Volajúceho rozpoznáte podľa čísla, predchádzajúce volania z adresy sa zobrazia pri udalosti a výstražné značky sa viažu na osobu aj miesto - takže vaše operačné stredisko môže posádku informovať ešte pred príchodom.
Značky pre bezpečnosť posádky. Násilie voči personálu, nebezpečný pes, ihly, používaný kyslík, nebezpečné látky - odstupňované podľa závažnosti a s možnosťou úprav.
Podrobnosti, na ktorých záleží. Schránka na kľúč, vybavenie na adrese, vozidlo alebo telefón - s poliami, ktoré si zvolíte.
Vzťahy s mierou istoty. Opatrovatelia, rodina, najbližší príbuzní a adresy - každý vzťah potvrdený, nahlásený alebo predpokladaný.
Keď sa volanie vyhodnotí ako náhla zástava srdca, GoodSAM upozorní najbližších záchranárov, ktorých ste overili - zdravotníkov mimo služby, komunitných dobrovoľných záchranárov a dobrovoľníkov - kritickým upozornením, ktoré zaznie aj v tichom režime. Prví, ktorí prijmú, sa vydajú k pacientovi s najbližšími defibrilátormi na mape.
Vaše pravidlá dispečingu. Okruh, počet záchranárov a čas na prijatie - nezodpovedané upozornenia prechádzajú na ďalšieho najbližšieho.
Pomoc na mieste. Metronóm pre KPR, preukaz overený vašou organizáciou a živé video z telefónu záchranára, ak to povolíte.
Každý defibrilátor na mape. Registrované a schválené vybavenie, kódy skriniek len pre záchranárov s aktívnym upozornením, pripomienky pred uplynutím platnosti elektród alebo batérií.
Starostlivosť aj po zásahu. Správa po zásahu po každom upozornení a následná podpora hneď, ako o ňu záchranár požiada.
Komunitná sestra, pôrodná asistentka alebo záchranár spustí prácu osamote s uvedením dôvodu a času, ktorý potrebuje, až na štyri hodiny. Ak zmešká odhlásenie, telefón mu to pripomenie, váš bezpečnostný tím dostane e-mail a stránka Práca osamote ukáže každé oneskorené odhlásenie.
Eskaluje sa automaticky. Pripomienky v stanovenom čase a o 15 a 25 minút neskôr, potom e-mail na vašu bezpečnostnú adresu po 35 minútach.
Kde sa prihlásili a kde sú teraz. Mapy miesta prihlásenia vedľa ich poslednej polohy.
Živé video, ak ho potrebujú. Ak to povolíte, personál vysiela živé video so svojou polohou z tej istej aplikácie.
Preverené a zaznamenané. Priraďte si prípad, pridajte poznámky a každé oneskorené odhlásenie označte ako preverené.
Posádky a záchranári prijímajú upozornenia, dostanú trasu, píšu si s operačným strediskom, vysielajú z vlastnej kamery a otvoria živé video volajúceho, keď ho stredisko zdieľa - na iPhone aj Androide, s preukazom, ktorý ukazuje, kto ich vyslal.
Nahláste sa do služby na celú zmenu a operačné stredisko vás uvidí na mape.
Žiadosti o video, polohu, prílohu, chat alebo konzultáciu - odoslané z vlastného telefónu záchranára.
Nahrajte opis udalosti pre dokumenty AI alebo sa dorozumejte v inom jazyku bez opustenia aplikácie.
Vysielací kanál vašej organizácie, individuálne a skupinové chaty s hlasovými správami.
Nahrávajte fotografie, video a zvuk s referenčným číslom a prezerajte si nahrávky aj na cestách.
Ak to zapnete, polohy v službe sa bez signálu ukladajú v telefóne a synchronizujú sa, keď sa signál vráti.
Pošlite GoodDOC, virtuálneho klinického asistenta, cez SMS alebo e-mail. Zistí štruktúrovanú anamnézu v jazyku pacienta, vyžiada si fotografie a zanechá opis, z ktorého vaše šablóny vytvoria klinické zhrnutie. Nikdy nestanovuje diagnózu.
Varovné príznaky eskaluje okamžite. Bolesť na hrudi, príznaky mozgovej príhody, náhla silná bolesť hlavy, silné krvácanie, anafylaxia, sepsa, sebapoškodzovanie, podozrenie na ohrozenie zraniteľnej osoby alebo žiadosť o rozhovor s človekom.
Ustúpi zdravotníkovi. Hneď ako zdravotník začne písať do chatu, agent sa zastaví.
Aj na vašom webe. Umiestnite agenta za verejný odkaz a bude odpovedať nepretržite.
Ťažko oklamateľný. Každá správa pre agenta sa najprv kontroluje na prompt injection.
Naplánujte videokonzultáciu s pacientom, jeho rodinou, tlmočníkom alebo špecialistom - s pozvánkou do kalendára a pripomienkou - alebo ju spustite priamo z udalosti. Živé titulky sa prekladajú pre každého poslucháča a bez ukončenia hovoru môžete nahrávať, vyžiadať si fotografie a poslať formuláre súhlasu na podpis.
Nástroje hovoru. Zdieľajte obrazovku, rozmažte pozadie, lokalizujte pacienta, zmerajte vitálne funkcie.
Potom prepis. Prepis v PDF a SBAR alebo klinické zhrnutie pripravené zo záznamu.
Nahrávanie podľa vašich pravidiel. Zapnite alebo vypnite nahrávanie počas hovoru, ak to vaša organizácia povoľuje.
Alebo AI Translate na jednej obrazovke. Podržte a hovorte, alebo píšte - v sanitke, na recepcii alebo na oddelení - 92 jazykov, oboma smermi.
Služba pre verejnosť je verejný odkaz. Niekto ho otvorí a váš tím v službe sa s ním spojí vo videomiestnosti - počas vašich otváracích hodín, do zvoleného počtu hovorov, so správou o obsadenosti, keď je plno. Alebo za odkaz namiesto toho umiestnite AI agenta.
Na spustenie netreba operátora. Až 20 členov tímu v službe dostane notifikáciu, aby sa pripojili k hovoru.
Otváracie hodiny a kapacita. Mimo vašich hodín zatvorené, s limitom súbežných hovorov.
Posuňte to ďalej. Jedným krokom presmerujte hovor na službu iného tímu.
Dajte zdravotníkom pomocníka pre rozhovory, ktoré sa riadia súborom otázok - triážny scenár, kontrolu ohrozenia osoby. Každú otázku odškrtne, keď na ňu v živom prepise zaznie odpoveď, a prepojí ju priamo s okamihom, keď zaznela.
Vaše otázky, vaše znenie. Administrátori napíšu každý kontrolný zoznam aj to, čo sa počíta ako zodpovedané.
Nič neunikne. Otvorené položky zostávajú viditeľné, kým nie sú pokryté.
Pripravené na spísanie. Priebežné zhrnutie, ktoré po hovore prenesiete do dokumentov.
Nahrávky sa prepisujú s oddelenými hovoriacimi a každý riadok má časovú pečiatku. Označte dôležité riadky - alergiu, varovný príznak, obavu o bezpečnosť osoby - a prepis dostane digitálny odtlačok a certifikát spolu s nahrávkou, z ktorej pochádza.
Každý hovoriaci zvlášť. Zdravotník, pacient a tlmočník, každý vo vlastných riadkoch.
Označte, na čom záleží. Označte riadok hneď, ako zaznie, a uvidí ho každá konzola v hovore.
Certifikované. MD5 a SHA-256 aj na prepise, rovnako ako na samotnom súbore.
Zaznamenajte alebo nahrajte konzultáciu, telefonát, videokonzultáciu, chat s agentom či vlastné poznámky a GoodSAM pripraví dokumenty podľa vášho výberu - SBAR, klinické zhrnutie v súvislom texte alebo v bodoch, bodovaný klinický audit a ďalšie - ako súbory Word, vytvorené len z prepisu.
Šablóny pre zdravotníctvo. SBAR, klinické zhrnutia a Posúdenie klinického auditu s 28 otázkami - a vaše vlastné formuláre, od odovzdania pacienta po prepúšťaciu správu, postavené na vašom dokumente Word.
Akýkoľvek zdroj. Nahrávky, videokonzultácie, nahrané súbory, písané poznámky a chaty s AI agentom - vrátane hovoru cez softvérový telefón, s vaším mikrofónom a zvukom počítača ako dvoma hovoriacimi.
Nič vymyslené. Koncepty sa držia toho, čo zaznelo - otázka, na ktorú rozhovor nedal odpoveď, sa označí ako "Neuvedené", nie domyslí.
Vo vlastnej réžii. Rečové a jazykové modely prevádzkuje GoodSAM na vlastných GPU - žiadne verejné AI API.
Pošlite formulár súhlasu, plán starostlivosti alebo list - až 20 súborov, každý do 5 GB - komukoľvek cez SMS alebo e-mail a dostanete späť skutočný podpis, s časom, IP adresou a zariadením podpisujúceho na certifikáte. Pošlite ho zo stránky nahrávok alebo uprostred videokonzultácie.
Podpis pred prečítaním alebo po ňom. Vyžiadajte si podpis na otvorenie súborov, po ich prečítaní alebo oboje.
Polia tam, kde ich chcete. Podpisy, iniciály, dátumy a mená tlačeným písmom v súboroch PDF, Word a v obrázkoch.
Zabezpečené, keď na tom záleží. Pridajte heslo alebo umožnite stránky len čítať, bez sťahovania.
Automatická anonymizácia nájde tváre a evidenčné čísla; zvyšok nakreslíte a sledujete, stlmíte zvuk, v ktorom zaznie meno pacienta, vystrihnete potrebné klipy a vytvoríte anonymizovanú kópiu videa, fotografie alebo zvukového súboru - na výučbu, k sťažnosti alebo na klinické posúdenie. Originál zostáva nedotknutý.
Rozmazanie, pixelizácia alebo začiernenie. Oblasti sledujú objekt, keď sa pohybuje.
Samostatné oprávnenie. Anonymizovať môžu len ľudia, ktorých vyberiete.
Certifikované ako originál. Každá anonymizovaná kópia dostane vlastné MD5 a SHA-256.
Každá nahrávka, nahraný súbor, prepis, dokument a podpísaný formulár skončí v jednom zabezpečenom úložisku - šifrovane, vo vašom regióne, s antivírusovou kontrolou, s digitálnym odtlačkom MD5 a SHA-256 a s certifikátom.
Kódovaná kópia s vpáleným časom. Originál sa uchováva nedotknutý hneď vedľa nej.
Certifikát ku každému súboru. A ku každej pozvánke, správe a dokumentu AI - haše, IP adresy, poloha, uchovávanie a každá vykonaná akcia.
Kto čo vidí. Vlastníci pre každý súbor a samostatné práva na zobrazenie, stiahnutie, anonymizáciu a zdieľanie.
Profesijné štandardy, diskrétne. Úkony vášho útvaru profesijných štandardov sú skryté v auditných záznamoch, ktoré vidia ostatní používatelia.
Zvoľte, ako dlho sa uchováva každý druh záznamu - od ôsmich hodín po sto rokov. Pred vymazaním odchádzajú pripomienky a každá zmena sa zaznamená.
Najprv pripomienky. Týždeň pred vymazaním - a pri schéme pre dôkazy 90, 31 a 7 dní vopred.
Predĺžiť áno, potichu skrátiť nikdy. Dobu uchovávania súboru možno predĺžiť - nie potajomky skrátiť.
Auditované. Každá zmena doby uchovávania sa objaví na certifikáte súboru.
San Antonio Fire Department ako prvý zaviedol s GoodSAM okamžité video od volajúcich na linku 911. Vďaka lepšej, rýchlejšej a efektívnejšej starostlivosti - vrátane KPR vedenej cez video a vykonávanej rukami okolostojacich - ušetril mestu za jediný rok 11,1 milióna dolárov.
Časy zásahu podľa fáz, medzery v pokrytí a náhle zástavy srdca; polohy záchranárov ako teplotná mapa, trasy alebo značky nad vašimi vlastnými oblasťami - nahranými ako shapefile alebo nakreslenými na mape; videorelácie, konzultácie, preklady, vybavenie a žiadosti o podporu - podľa dní, tímov a záchranárov. Auditný záznam každého súboru je v tej istej analytike.
Medián a 90. percentil, od upozornenia cez prijatie po príchod na miesto.
Otvorené odkazy, získané polohy, použité preklady a uskutočnené konzultácie.
Každé zobrazenie sa dá exportovať do Excelu a reportovacie API zásobuje vaše vlastné systémy.
Záchranné služby a letecké záchranné služby používajú GoodSAM na videotriáž, KPR s pomocou videa a zásahy pri zástave srdca - ich vlastnými slovami.
London Ambulance Service
Videotriáž tiesňových volaní
East of England Ambulance Service
KPR s pomocou videa
South Central Ambulance Service
GoodSAM LiveLinks
London Air Ambulance
Videotriáž z leteckej záchrannej služby
Ambulance Victoria
Ako funguje GoodSAM
Hato Hone St John
Príbeh preživšieho, Nový Zéland
Živé video a vitálne funkcie z vlastného telefónu pacienta, záchranári a posádky upozornení v priebehu sekúnd, AI vo viac ako 90 jazykoch a záznamy uchovávané vo vašom vlastnom regióne.
Automatizujte správu životného cyklu používateľov pomocou SCIM a OAuth 2.0 - s bezpečnou kompatibilitou typu plug-and-play s Microsoft Azure alebo s riešením SSO, ktoré uprednostňujete.
Vytvorte vnorené hierarchie tímov, ktoré kopírujú štruktúru vašej organizácie. Nadriadeným jednoducho udelíte prehľad naprieč útvarmi, aby mohli dohliadať na údaje a oprávnenia vo všetkých podriadených tímoch.
Naše RESTful API odstraňuje dátové silá: prepojí sa s vašimi kľúčovými systémami a umožní napojenie na akýkoľvek starší aj moderný softvér, ktorý používate.
Momentálne ponúkame 2-mesačnú skúšobnú verziu zdarma platformy GoodSAM. Začať je jednoduché:
