Förmågor
01Se
Instant On SceneTriage via livevideo från den som ringer - direkt i telefonen, utan app.02Agera
Alerting & DispatchingSkicka närmaste verifierade insatsperson på några sekunder.Utvalt
Nytt - AI-triage Beslutsstöd i realtid Vår AI läser av platsen tillsammans med operatören och föreslår nästa bästa åtgärd medan händelsen utvecklas. Utforska AIAmbulans- och vårdorganisationer i Storbritannien, Australien, Nya Zeeland och Kanada litar på oss
Varje lager är en egen produkt. Tillsammans delar de en patient, en referens, en inloggning och ett säkert arkiv.
Sms:a en länk till inringaren. Ett tryck och telefonens kamera strömmar till din konsol tillsammans med platsen - ingen app, inget konto. Zooma, tänd ficklampan och byt kamera från din arbetsplats medan inringaren är kvar i samtalet med din kliniker.
Sex förfrågningar, en konsol. Video, plats, foton, chatt, en AI-agent eller en videokonsultation - skicka en eller flera från samma händelse.
På deras eget språk. Inbjudningar och meddelanden skickas översatta, och svaren kommer tillbaka på engelska.
Inspelat enligt din policy. Sessioner kan spelas in automatiskt, få digitala fingeravtryck och certifieras.
Slå på vitalparametrar så lägger inringaren ner patienten och placerar telefonen plant strax nedanför revbenen. Telefonens egen rörelsesensor fångar hjärtslagen och andningen, och puls, andningsfrekvens och ett uppskattat blodtryck når din kliniker med några sekunders mellanrum.
Inget att bära, inget att installera. Patientens egen telefon, i dess webbläsare - via länkar för video, plats, foton och chatt och i videokonsultationer.
Märkt för vad det är. Blodtrycket visas som en uppskattning, beräknad utifrån mätvärdena - aldrig som en mätning.
Sparas med sessionen. Mätvärdena sparas i underlaget bredvid videon.
Drönare och kroppskameror strömmar till samma konsol som patientens telefon, övervakningskameror tas fram vid behov i upp till tre timmar, och besättningar strömmar från sina egna telefoner i GoodSAM-appen.
De trycker på länken i ett sms eller e-postmeddelande och kameran är live på din skärm.
Lägg till drönaren en gång, så ser dina operatörer den live varje gång den strömmar.
Kroppskameror som strömmar visas bredvid inringarens video, live.
Visa en fast kamera på skärmen så länge du behöver - från en minut till tre timmar.
Insatspersonal strömmar från sin egen telefon i GoodSAM-appen och kan bjuda in andra att titta.
Ta in en kliniker, en tolk eller en specialist i samma händelse via videosamtal.
Skicka en länk till patienten eller de anhöriga, så hamnar deras foton, videor, röstmeddelanden och brev i händelsen - ett utslag, ett sår, ett krampanfall som fångats på film, medicinerna i skåpet, ett utskrivningsbrev - upp till 20 filer per länk, 5 GB vardera.
Digitala fingeravtryck direkt. MD5 och SHA-256 vid uppladdning, med filens ursprungliga tid bevarad.
Virusskannad. Inget öppnas på en klinikers skärm förrän det är rent.
Direkt in i underlaget. Varje fil hamnar i ditt säkra arkiv med sitt certifikat.
Skapa händelser, anmäl fordon i tjänst, larma ut och följ varje händelse från vilken skärm som helst - inget att installera. Varje händelse räknar ner mot sitt insatstidsmål, och när du tilldelar ett fordon larmas hela besättningen på sina telefoner med samma klick.
Sök på adressen, sätt ut en nål eller sms:a en länk till den som ringer och lokalisera hen via hens egen telefon.
Anropssignaler, besättningar och statuskoder - rapporterade i konsolen eller via radio - med de närmaste tillgängliga fordonen överst.
Loggposter når besättningarna i händelsen som meddelanden, bredvid en tidsstämplad tidslinje över varje insats.
Markera samtal som relaterade eller dubbletter och se hur de hänger ihop.
Händelsens referens följer med varje inbjudan, inspelning och fil som den ger upphov till.
Efter ord, typ, datum, utfall, patientuppgifter eller avstånd från en plats - även lagrade underlag.
Larmregler hittar närmaste tillgängliga besättningar och insatspersonal utifrån deras aktuella plats - i tjänst, med rätt kompetens, inom avståndet du anger - och larmar dem på telefonen, även i ljudlöst läge vid akuta händelser.
Insatspersonal, besättningar eller båda. Larma enskilda insatspersoner, hela besättningar eller kombinera båda.
Inget svar? Larmet går vidare. Ett larm som ingen tackar ja till går vidare till nästa närmaste.
Transporter såväl som akuta ärenden. Patienttransporter med upphämtning och avlämning, rutinuppdrag och arbetspass, enstaka eller återkommande.
Varje händelse bygger på ditt eget register över vem och var. En inringare känns igen på numret, tidigare samtal från en adress visas på händelsen, och varningsmarkeringar följer med personen och platsen - så att larmcentralen kan informera besättningen innan den är framme.
Markeringar för besättningens säkerhet. Våld mot personal, en farlig hund, kanyler, syrgas i bruk, farliga ämnen - graderade och redigerbara av dig.
Detaljerna som spelar roll. Ett nyckelskåp, utrustningen på adressen, ett fordon eller en telefon - med de fält du väljer.
Relationer med säkerhetsgrad. Vårdare, familj, närmast anhöriga och adresser - var och en bekräftad, rapporterad eller misstänkt.
När ett samtal kodas som hjärtstopp larmar GoodSAM de närmaste insatspersoner som du har verifierat - ledig vårdpersonal, frivilliga första insatspersoner och volontärer - med ett kritiskt larm som hörs även i ljudlöst läge. De första som tackar ja tar sig till patienten med de närmaste hjärtstartarna på sin karta.
Dina larmregler. Radie, hur många insatspersoner och hur länge de har på sig att tacka ja - obesvarade larm går vidare till nästa närmaste.
Hjälp på plats. En metronom för HLR, ett ID verifierat av din organisation och livevideo från insatspersonens telefon där du tillåter det.
Alla hjärtstartare på kartan. Registrerad och godkänd utrustning, skåpkoder bara för insatspersoner på ett aktivt larm, påminnelser innan elektroder eller batterier går ut.
Omhändertagna efteråt. En rapport efter varje larm, och stöd så fort en insatsperson ber om det.
En distriktssköterska, barnmorska eller ambulanssjuksköterska startar ensamarbete med en anledning och hur lång tid som behövs, upp till fyra timmar. Missas utcheckningen påminns personen via telefonen, ditt team för trygghet och skydd får ett e-postmeddelande och sidan Ensamarbete visar alla försenade utcheckningar.
Eskalerar av sig själv. Påminnelser vid utsatt tid och 15 och 25 minuter senare, sedan ett e-postmeddelande till din adress för trygghet och skydd efter 35.
Var de checkade in, och var de är nu. Kartor över platsen för incheckning bredvid deras senaste position.
Livevideo om de behöver det. Där du tillåter det kan personalen strömma livevideo med sin position från samma app.
Utrett och dokumenterat. Tilldela dig själv, lägg till anteckningar och markera varje försenad utcheckning som utredd.
Besättningar och insatspersonal tackar ja till larm, får en vägbeskrivning, chattar med larmcentralen, strömmar från sin egen kamera och öppnar inringarens livevideo när larmcentralen delar den - på iPhone och Android, med ett ID som visar vem som skickade dem.
Anmäl dig i tjänst för ett helt pass, så ser larmcentralen dig på kartan.
Förfrågningar om video, plats, bilaga, chatt eller konsultation - skickade från insatspersonens egen telefon.
Spela in en redogörelse för AI-dokument, eller prata över språkgränserna, utan att lämna appen.
Organisationens utskickskanal, chattar en till en och i grupp, med röstmeddelanden.
Ladda upp foton, video och ljud med en referens, och granska inspelningar när du är på språng.
Där du slår på det köas positioner i tjänst i telefonen utan täckning och synkas när den kommer tillbaka.
Skicka GoodDOC, en virtuell klinisk assistent, via sms eller e-post. Den tar en strukturerad anamnes på patientens eget språk, ber om foton och lämnar en redogörelse som dina mallar kan göra till en klinisk sammanfattning. Den ställer aldrig diagnos.
Varningstecken eskaleras direkt. Bröstsmärta, tecken på stroke, plötslig svår huvudvärk, kraftig blödning, anafylaxi, sepsis, självskada, oro för en utsatt person eller en begäran om att få prata med en människa.
Kliver åt sidan för en kliniker. Så fort en kliniker skriver i chatten pausar agenten.
Även på din webbplats. Lägg en agent bakom en öppen länk så svarar den dygnet runt.
Svår att lura. Varje meddelande till en agent kontrolleras först för promptinjektion.
Boka en videokonsultation med en patient, de anhöriga, en tolk eller en specialist - med kalenderinbjudan och påminnelse - eller starta en direkt från en händelse. Livetextningen översätts för varje lyssnare, och du kan spela in, begära foton och skicka samtyckesblanketter för underskrift utan att avsluta samtalet.
Samtalets verktyg. Dela skärmen, gör bakgrunden suddig, lokalisera patienten, ta vitalparametrar.
En avskrift efteråt. En avskrift som PDF, och en SBAR eller en klinisk sammanfattning skriven utifrån inspelningen.
Inspelning på dina villkor. Slå på eller av inspelningen mitt i samtalet, där din organisation tillåter det.
Eller AI Translate på en skärm. Håll in för att tala eller skriv, i ambulansen, i receptionen eller på avdelningen - 92 språk, åt båda hållen.
En tjänst för allmänheten är en öppen länk. Någon öppnar den och ditt team i tjänst kallas in i ett videorum med personen - inom dina öppettider, upp till det antal samtal du väljer, med ett meddelande om att det är fullt när det är det. Eller lägg en AI-agent bakom länken i stället.
Ingen operatör behövs för att starta. Upp till 20 teammedlemmar i tjänst får en pushnotis om att ansluta till samtalet.
Öppettider och kapacitet. Stängt utanför dina öppettider, begränsat till ditt antal samtidiga samtal.
Skicka vidare. Vidarebefordra ett samtal till ett annat teams tjänst i ett steg.
Ge klinikerna en följeslagare för samtal som följer en uppsättning frågor - ett triagemanus, en kontroll av skyddsbehov. Den bockar av varje fråga när den besvaras i liveavskriften och länkar direkt till stunden då svaret hördes.
Dina frågor, dina formuleringar. Administratörer skriver varje checklista och vad som räknas som besvarat.
Inget missas. Öppna punkter syns tills de är täckta.
Redo för dokumentationen. En löpande sammanfattning att ta med in i dokumenten efter samtalet.
Inspelningar transkriberas med varje talare för sig och varje rad tidsstämplad. Flagga raderna som spelar roll - en allergi, ett varningstecken, en oro för en utsatt person - så får avskriften digitala fingeravtryck och certifieras tillsammans med inspelningen den kommer från.
Varje talare för sig. Kliniker, patient och tolk, var och en på sina egna rader.
Flagga det som spelar roll. Flagga en rad medan den sägs, så ser alla konsoler i samtalet den.
Certifierad. MD5 och SHA-256 på avskriften, precis som på själva filen.
Spela in eller ladda upp en konsultation, ett telefonsamtal, ett videobesök, en agentchatt eller dina egna anteckningar, så skriver GoodSAM de dokument du väljer - en SBAR, en klinisk sammanfattning i löptext eller punktform, en poängsatt klinisk granskning och mer - som Word-filer, enbart utifrån avskriften.
Mallar för vården. SBAR, kliniska sammanfattningar och den kliniska granskningen med 28 frågor - och dina egna formulär, från överrapport till utskrivningsbrev, byggda på ditt Word-dokument.
Vilken källa som helst. Inspelningar, videokonsultationer, uppladdningar, skrivna anteckningar och chattar med AI-agenter - även ett samtal i en mjukvarutelefon, med din mikrofon och datorns ljud som två talare.
Inget påhittat. Utkasten håller sig till det som sades - en fråga som samtalet aldrig besvarade markeras "Ej angivet", den gissas inte.
Allt hos oss. Tal- och språkmodellerna körs av GoodSAM på egna GPU:er - inget publikt AI-API.
Skicka en samtyckesblankett, en vårdplan eller ett brev - upp till 20 filer, 5 GB vardera - till vem som helst via sms eller e-post och få en riktig underskrift tillbaka, med tid, undertecknarens IP-adress och enhet på certifikatet. Skicka från sidan med inspelningar, eller mitt i en videokonsultation.
Underskrivet före eller efter läsning. Begär en underskrift för att öppna filerna, efter att de lästs, eller båda.
Fält där du vill ha dem. Underskrifter, initialer, datum och namnförtydliganden i PDF-, Word- och bildfiler.
Låst när det behövs. Lägg till ett lösenord, eller låt mottagarna läsa sidorna utan att kunna ladda ner.
Automatisk maskering hittar ansikten och registreringsskyltar; rita och spåra resten, tysta ljudet där patienten nämns vid namn, klipp ut de avsnitt du behöver och rendera en maskerad kopia av en video, ett foto eller en ljudfil - för undervisning, ett klagomål eller en klinisk granskning. Originalet rörs aldrig.
Sudda, pixla eller svärta. Områden följer motivet när det rör sig.
En egen behörighet. Bara de personer du väljer kan maskera.
Certifierad som originalet. Varje maskerad kopia får sin egen MD5 och SHA-256.
Varje inspelning, uppladdning, avskrift, dokument och underskriven blankett hamnar i ett säkert arkiv - krypterat, i din region, virusskannat, med digitala fingeravtryck i form av MD5 och SHA-256, och certifierat.
En kodad kopia med tiden inbränd. Originalet sparas orört bredvid.
Ett certifikat för varje fil. Och för varje inbjudan, meddelande och AI-dokument - hashar, IP-adresser, plats, lagringstid och varje åtgärd som vidtagits.
Vem ser vad. Ägare per fil och separata rättigheter att visa, ladda ner, maskera och dela.
Interna utredningar, diskret hanterade. Åtgärder som görs av din enhet för interna utredningar döljs i de granskningsloggar som andra användare ser.
Välj hur länge varje typ av underlag sparas - från åtta timmar till hundra år. Påminnelser skickas innan något raderas, och varje ändring loggas.
Påminnelser först. En vecka före radering - och 90, 31 och 7 dagar före enligt ett schema för bevismaterial.
Förlängs, förkortas aldrig i tysthet. En fils lagringstid kan förlängas - men inte kortas bakom någons rygg.
Granskat. Varje ändring av lagringstiden syns på filens certifikat.
San Antonio Fire Department var först med direktvideo från 911-samtal tillsammans med GoodSAM. Genom bättre, snabbare och effektivare vård - bland annat HLR med videostöd utförd av vittnen på plats - sparade de staden 11,1 miljoner dollar på ett enda år.
Insatstider per steg, luckor i täckningen och hjärtstopp; insatspersonalens positioner som värmekarta, spår eller markörer över dina egna områden - uppladdade som shapefiler eller ritade på kartan; videosessioner, konsultationer, översättningar, utrustning och önskemål om stöd - per dag, per team och per insatsperson. Varje fils granskningslogg finns i samma analys.
Median och 90:e percentil, från larm till tackat ja till på plats.
Öppnade länkar, inhämtade positioner, använda översättningar och genomförda konsultationer.
Varje vy kan exporteras till Excel, och ett rapport-API matar dina egna system.
Ambulansorganisationer och luftburen ambulans använder GoodSAM för videotriage, videostödd HLR och larm vid hjärtstopp - med egna ord.
London Ambulance Service
Videotriage av nödsamtal
East of England Ambulance Service
Videostödd HLR
South Central Ambulance Service
GoodSAM LiveLinks
London Air Ambulance
Videotriage från luftburen ambulans
Ambulance Victoria
Så fungerar GoodSAM
Hato Hone St John
En överlevares berättelse, Nya Zeeland
Livevideo och vitalparametrar från patientens egen telefon, insatspersonal och besättningar larmade på några sekunder, AI på över 90 språk och underlag som sparas i din egen region.
Automatisera hanteringen av användarnas livscykel med SCIM och OAuth 2.0, med säker plug-and-play-kompatibilitet med Microsoft Azure eller den SSO-lösning du föredrar.
Bygg kapslade teamhierarkier som speglar din organisation. Ge arbetsledare enkel insyn över funktionsgränserna, så att de kan överblicka data och behörigheter i alla underordnade team.
Vårt RESTful API bryter ned datasilor: det integreras med dina kärnsystem och kan byggas ut för att anslutas till all äldre eller modern programvara du använder.
Just nu erbjuder vi 2 månaders gratis provperiod av GoodSAM. Det är enkelt att komma igång:
