Mga kakayahan
01Tingnan
Instant On SceneLive video triage mula sa telepono ng sinumang tumatawag, hindi kailangan ng app.02Tumugon
Alerting & DispatchingIpadala ang pinakamalapit na verified na responder sa loob ng ilang segundo.Tampok
Bago - AI triage Suporta sa pagpapasya, nang real-time Binabasa ng aming AI ang sitwasyon kasabay ng operator, at inilalabas nito ang susunod na pinakamainam na hakbang habang umuusad ang insidente. Tuklasin ang AIPinagkakatiwalaan ng mga serbisyo ng ambulansya at kalusugan sa UK, Australia, New Zealand at Canada
Bawat layer ay isang buong produkto. Magkakasama, iisang pasyente, iisang reference, iisang login at iisang secure na imbakan ang pinaghahatian nila.
I-text sa tumatawag ang isang link. Isang tap lang at mag-i-stream ang camera ng kanilang telepono sa inyong console, kasama ang kanilang lokasyon - walang app, walang account. Mag-zoom, buksan ang flashlight at palitan ang kanilang camera mula sa inyong desk habang nasa tawag pa sila kasama ang inyong clinician.
Anim na request, iisang console. Video, lokasyon, mga larawan, chat, AI agent o video consultation - magpadala ng isa o ilan mula sa iisang insidente.
Sa sarili nilang wika. Ipinapadala nang naisalin na ang mga imbitasyon at mensahe, at bumabalik ang mga sagot sa English.
Nire-record ayon sa inyong patakaran. Maaaring awtomatikong i-record ang mga session, lagyan ng digital fingerprint at bigyan ng certificate.
I-on ang vital signs at pahihigain ng tumatawag ang pasyente nang nakalapag ang telepono sa ibaba lang ng mga tadyang. Ang mismong motion sensor ng telepono ang sumasagap sa tibok ng puso at paghinga, at bawat ilang segundo ay nakakarating sa inyong clinician ang heart rate, bilis ng paghinga at tinatayang blood pressure.
Walang isusuot, walang i-install. Ang sariling telepono ng pasyente, sa browser nito - sa mga link para sa video, lokasyon, larawan at chat, at sa mga video consultation.
May tamang label. Lumalabas ang blood pressure bilang tantiya na kinalkula mula sa mga reading - hindi kailanman sukat.
Kasama ng session. Nananatili sa record ang mga reading, katabi ng video.
Nag-i-stream ang mga drone at bodycam sa parehong console kung nasaan ang telepono ng pasyente, maaaring buksan ang CCTV kapag kailangan nang hanggang tatlong oras, at nag-i-stream ang mga crew mula sa sarili nilang telepono sa GoodSAM app.
Ita-tap nila ang link sa text o email at live na sa inyong screen ang kanilang camera.
Idagdag ang drone nang isang beses, at tuwing mag-i-stream ito ay makikita ito nang live ng inyong mga operator.
Lumalabas nang live ang mga nag-i-stream na bodycam katabi ng video ng tumatawag.
Ilabas sa screen ang isang fixed camera hangga't kailangan ninyo - mula isang minuto hanggang tatlong oras.
Nag-i-stream ang mga responder mula sa sarili nilang telepono sa GoodSAM app, at maaari silang mag-imbita ng iba na manood.
Isama ang isang clinician, tagasalin o espesyalista sa iisang insidente sa pamamagitan ng video call.
Padalhan ng link ang pasyente o ang kanilang pamilya at darating sa insidente ang kanilang mga larawan, video, voice note at sulat - pantal, sugat, seizure na nakunan sa camera, mga gamot sa aparador, discharge letter - hanggang 20 file bawat link, 5 GB bawat isa.
May digital fingerprint pagdating. MD5 at SHA-256 sa pag-upload, at napapanatili ang orihinal na oras ng file.
Na-scan para sa virus. Walang nagbubukas sa screen ng clinician hangga't hindi ito malinis.
Diretso sa record. Pumapasok ang bawat file sa inyong secure na imbakan kasama ang certificate nito.
Gumawa ng insidente, i-book on ang mga sasakyan, mag-dispatch at subaybayan ang bawat isa mula sa anumang screen - walang kailangang i-install. Nagka-countdown ang bawat insidente patungo sa target na tugon nito, at kapag nag-assign kayo ng sasakyan, naa-alerto ang buong crew nito sa kanilang telepono sa iisang click.
Hanapin ang address, maglagay ng pin, o i-text sa tumatawag ang isang link at hanapin sila mula sa sarili nilang telepono.
Mga callsign, crew at status code - iniuulat sa console o sa radyo - kasama ang pinakamalapit na sasakyang maaaring i-deploy sa unahan.
Nakakarating ang mga entry sa log sa mga crew sa insidente bilang mga mensahe, katabi ng may-timestamp na timeline ng bawat pagtugon.
Markahan ang mga tawag bilang magkakaugnay o duplicate, at tingnan kung paano sila konektado.
Kasama ang reference ng insidente sa bawat imbitasyon, recording at file na nagmumula rito.
Ayon sa mga salita, uri, petsa, kinalabasan, detalye ng pasyente o layo mula sa isang lugar - kasama ang mga nakaimbak na record.
Hinahanap ng mga panuntunan sa dispatch ang pinakamalapit na available na crew at responder ayon sa kanilang live na lokasyon - naka-duty, may tamang kasanayan, nasa loob ng distansyang itinakda ninyo - at ina-alerto sila sa kanilang telepono, tumutunog kahit naka-silent mode para sa mga agarang insidente.
Mga responder, crew o pareho. I-alerto ang mga indibidwal na responder, buong crew, o pagsamahin ang dalawa.
Walang sumagot? Ipinapasa. Lumilipat sa susunod na pinakamalapit ang alertong walang tumanggap.
Transport pati emergency. Transport ng pasyente na may sunduan at hatiran, mga karaniwang aktibidad at shift, minsanan o paulit-ulit.
Bawat insidente ay nagdaragdag sa sarili ninyong talaan ng kung sino at saan. Nakikilala ang tumatawag sa kanilang numero, lumalabas sa insidente ang mga naunang tawag sa isang address, at sumasama sa tao at lugar ang mga warning marker - kaya nabi-brief ng inyong control room ang crew bago pa sila dumating.
Mga marker para sa kaligtasan ng crew. Karahasan laban sa staff, mapanganib na aso, karayom, gumagamit ng oxygen, mapanganib na materyal - may grado, at kayo ang mag-e-edit.
Ang mahahalagang detalye. Key safe, kagamitan sa address, sasakyan o telepono - gamit ang mga field na pinili ninyo.
Mga ugnayan na may antas ng katiyakan. Mga tagapag-alaga, pamilya, next of kin at address - bawat isa ay kumpirmado, iniulat o pinaghihinalaan.
Kapag na-code ang isang cardiac arrest, ina-alerto ng GoodSAM ang pinakamalapit na mga responder na na-verify ninyo - mga clinician na off-duty, community first responder at volunteer - gamit ang critical alert na tumutunog kahit naka-silent. Tumutungo sa pasyente ang unang tumanggap, kasama ang pinakamalapit na mga defibrillator sa kanilang mapa.
Sarili ninyong mga panuntunan sa dispatch. Radius, ilang responder at gaano katagal sila may oras para tumanggap - ipinapasa sa susunod na pinakamalapit ang mga alertong walang sumagot.
Tulong sa lugar ng insidente. CPR metronome, ID na na-verify ng inyong organisasyon at live video mula sa telepono ng responder kung papayagan ninyo.
Bawat defibrillator sa mapa. Mga kit na nakarehistro at aprubado, cabinet code para lang sa mga responder na naka-alerto, at mga paalala bago mag-expire ang pads o baterya.
Inaalagaan pagkatapos. Post-incident report pagkatapos ng bawat alerto, at welfare follow-up sa sandaling humiling ang responder.
Sinisimulan ng community nurse, komadrona o paramedic ang pagtatrabahong mag-isa nang may dahilan at kung gaano katagal kailangan, hanggang apat na oras. Kapag nalampasan ang check-out, pinapaalalahanan sila ng kanilang telepono, ini-email ang inyong safeguarding team, at ipinapakita ng pahina ng Pagtatrabahong mag-isa ang bawat overdue na check-out.
Kusang nag-e-escalate. Mga paalala sa takdang oras at 15 at 25 minuto pagkatapos, saka isang email sa inyong safeguarding address pagsapit ng 35.
Kung saan sila nag-check in, at kung nasaan sila. Mapa ng check-in point katabi ng pinakabago nilang lokasyon.
Live video kung kailangan nila. Kung papayagan ninyo, nag-i-stream ang staff ng live video kasama ang kanilang lokasyon mula sa parehong app.
Inimbestigahan at itinala. I-assign ang sarili, magdagdag ng mga note at markahang naimbestigahan ang bawat overdue na check-out.
Tumatanggap ng mga alerto ang mga crew at responder, kumukuha ng ruta, nakikipag-chat sa control, nag-i-stream ng sarili nilang camera at nagbubukas ng live video ng tumatawag kapag ibinahagi ito ng control - sa iPhone at Android, may ID na nagpapakita kung sino ang nagpadala sa kanila.
Mag-report na naka-duty sa buong shift, at makikita kayo ng control sa mapa.
Mga request para sa video, lokasyon, attachment, chat o konsultasyon - ipinapadala mula sa sariling telepono ng responder.
Mag-record ng salaysay para sa mga AI document, o makipag-usap sa iba't ibang wika, nang hindi umaalis sa app.
Broadcast channel ng inyong organisasyon, one-to-one at group chat, kasama ang mga voice note.
Mag-upload ng mga larawan, video at audio na may reference, at i-review ang mga recording kahit nasa biyahe.
Kapag in-on ninyo, nakapila sa telepono ang mga lokasyong naka-duty habang walang signal at nagsi-sync pagbalik nito.
Ipadala ang GoodDOC, isang virtual clinical assistant, sa SMS o email. Kumukuha ito ng structured na history sa sariling wika ng pasyente, humihingi ng mga larawan, at nag-iiwan ng salaysay na magagawang clinical summary ng inyong mga template. Hindi ito kailanman nagda-diagnose.
Agad na ine-escalate ang mga red flag. Pananakit ng dibdib, senyales ng stroke, biglaan at matinding sakit ng ulo, malakas na pagdurugo, anaphylaxis, sepsis, pananakit sa sarili, alalahanin sa safeguarding o kahilingang makausap ang isang tao.
Umaatras para sa clinician. Sa sandaling mag-type ang clinician sa chat, humihinto ang agent.
Pati sa inyong website. Maglagay ng agent sa likod ng isang public link at sasagot ito buong araw at gabi.
Mahirap linlangin. Bawat mensaheng ipinapadala sa agent ay sinusuri muna para sa prompt injection.
Mag-book ng video consultation kasama ang pasyente, ang kanilang pamilya, tagasalin o espesyalista - may calendar invite at paalala - o simulan ito agad mula sa isang insidente. Isinasalin ang live captions para sa bawat nakikinig, at maaari kayong mag-record, humingi ng mga larawan at magpadala ng consent form na pipirmahan nang hindi tinatapos ang tawag.
Mga gamit sa tawag. Mag-share ng screen, i-blur ang background, hanapin ang pasyente, kunin ang vital signs.
Transcript pagkatapos. PDF ng transcript, at SBAR o clinical summary na binuo mula sa recording.
Recording ayon sa inyong mga tuntunin. I-on o i-off ang recording sa gitna ng tawag, kung pinapayagan ng inyong organisasyon.
O AI Translate sa iisang screen. Pindutin nang matagal para magsalita o mag-type, sa ambulansya, sa front desk o sa ward - 92 wika, magkabilang direksyon.
Ang serbisyo ay isang public link. Kapag may nagbukas nito, tinatawag ang inyong naka-duty na team sa isang video room kasama nila - sa loob ng inyong oras ng serbisyo, hanggang sa bilang ng tawag na pipiliin ninyo, may busy message kapag puno na. O maglagay ng AI agent sa likod ng link.
Hindi kailangan ng operator para simulan ito. Hanggang 20 naka-duty na miyembro ng team ang makakatanggap ng push para sumali sa tawag.
Oras ng serbisyo at kapasidad. Sarado sa labas ng inyong oras, may limitasyon ayon sa sabay-sabay ninyong tawag.
Ipasa. Ipasa ang tawag sa serbisyo ng ibang team sa iisang hakbang.
Bigyan ang mga clinician ng AI Companion para sa mga usapang sumusunod sa isang set ng tanong - triage script, safeguarding check. Tsine-tsekan nito ang bawat tanong kapag nasagot na sa live transcript at direktang nagli-link sa sandaling narinig ito.
Inyong mga tanong, inyong mga salita. Ang mga admin ang sumusulat ng bawat checklist at kung ano ang itinuturing na nasagot.
Walang nakakaligtaan. Nananatiling nakikita ang mga bukas na item hangga't hindi natatalakay.
Handa na para sa write-up. Tuloy-tuloy na buod na madadala sa mga dokumento pagkatapos ng tawag.
Tina-transcribe ang mga recording nang hiwa-hiwalay ang bawat nagsasalita at may timestamp ang bawat linya. I-flag ang mahahalagang linya - allergy, red flag, alalahanin sa safeguarding - at bibigyan ng digital fingerprint at certificate ang transcript kasama ng recording na pinagmulan nito.
Hiwalay ang bawat nagsasalita. Clinician, pasyente at tagasalin, bawat isa ay nasa sariling linya.
I-flag ang mahalaga. I-flag ang isang linya habang sinasabi ito, at makikita ito ng bawat console sa tawag.
May certificate. MD5 at SHA-256 sa transcript, tulad ng mismong file.
Mag-record o mag-upload ng konsultasyon, tawag sa telepono, video appointment, chat sa agent o sarili ninyong notes, at bubuo ang GoodSAM ng mga dokumentong pipiliin ninyo - SBAR, clinical summary bilang narrative o bullet points, clinical audit na may iskor at iba pa - bilang mga Word file, mula lamang sa transcript.
Mga template para sa kalusugan. SBAR, mga clinical summary at ang 28-tanong na review ng clinical audit - at sarili ninyong mga form, mula handover hanggang discharge letter, na binuo sa inyong Word document.
Anumang source. Mga recording, video consultation, upload, tinype na notes at chat sa AI agent - kasama ang tawag sa softphone, na ang inyong mikropono at audio ng computer ay dalawang nagsasalita.
Walang inimbento. Sumusunod lang ang mga draft sa sinabi - ang tanong na hindi kailanman nasagot sa usapan ay minamarkahang "Hindi nabanggit", hindi hinuhulaan.
Nasa loob lang. Naka-host ng GoodSAM sa sarili nitong mga GPU ang mga speech at language model - walang public AI API.
Magpadala ng consent form, care plan o sulat - hanggang 20 file, 5 GB bawat isa - sa sinuman sa text o email at makakuha ng tunay na pirma, kasama ang oras, IP address at device ng pumirma sa certificate. Ipadala mula sa inyong recordings page, o sa gitna ng video consultation.
Pinipirmahan bago o pagkatapos basahin. Humingi ng pirma para mabuksan ang mga file, pagkatapos basahin ang mga ito, o pareho.
Mga field kung saan ninyo gusto. Mga pirma, inisyal, petsa at nakalimbag na pangalan sa mga PDF, Word at image file.
Nakakandado kapag mahalaga. Magdagdag ng password, o hayaan silang basahin ang mga pahina nang hindi nagda-download.
Hinahanap ng auto-redact ang mga mukha at plaka; iguhit at i-track ang iba pa, i-mute ang audio na bumabanggit sa pangalan ng pasyente, gupitin ang mga clip na kailangan ninyo at mag-render ng redacted na kopya ng video, larawan o audio file - para sa pagtuturo, reklamo o clinical review. Hindi kailanman ginagalaw ang orihinal.
I-blur, i-pixelate o takpan ng itim. Sinusundan ng mga area ang paksa habang gumagalaw ito.
Sariling pahintulot. Ang mga taong pinili lang ninyo ang makakapag-redact.
May certificate tulad ng orihinal. May sariling MD5 at SHA-256 ang bawat redacted na kopya.
Pumapasok ang bawat recording, upload, transcript, dokumento at pinirmahang form sa iisang secure na imbakan - naka-encrypt, nasa inyong rehiyon, na-scan para sa virus, may digital fingerprint gamit ang MD5 at SHA-256, at may certificate.
Encoded na kopya na may nakaukit na oras. Iniingatan sa tabi nito ang orihinal nang hindi ginagalaw.
Certificate para sa bawat file. At para sa bawat imbitasyon, mensahe at AI document - mga hash, IP address, lokasyon, retention at bawat aksyong ginawa.
Kung sino ang nakakakita ng ano. May-ari bawat file, at hiwalay na karapatang tumingin, mag-download, mag-redact at mag-share.
Professional standards, pinananatiling discreet. Nakatago ang mga aksyon ng inyong professional standards team sa mga audit trail na nakikita ng ibang user.
Piliin kung gaano katagal iniingatan ang bawat uri ng record - mula walong oras hanggang isandaang taon. Nagpapadala ng mga paalala bago burahin ang anuman, at itinatala ang bawat pagbabago.
Paalala muna. Isang linggo bago burahin - at 90, 31 at 7 araw bago nito sa ilalim ng evidential scheme.
Pinapahaba, hindi kailanman tahimik na pinaiikli. Maaaring pahabain ang retention ng isang file - hindi paikliin nang lingid sa kaninuman.
Naka-audit. Lumalabas sa certificate ng file ang bawat pagbabago sa retention.
Pinangunahan ng San Antonio Fire Department ang instant na video ng tumatawag sa 911 gamit ang GoodSAM. Sa pagbibigay ng mas mahusay, mas mabilis at mas episyenteng pangangalaga - kabilang ang televideo CPR sa pamamagitan ng mga kamay ng mga bystander - nakatipid ang lungsod ng $11.1 milyon sa loob lang ng isang taon.
Response time ayon sa yugto, mga puwang sa coverage at mga cardiac arrest; lokasyon ng mga responder bilang heatmap, trail o marker sa sarili ninyong mga lugar - na-upload bilang shapefile o iginuhit sa mapa; mga video session, konsultasyon, pagsasalin, kit at kahilingan para sa welfare - ayon sa araw, team at responder. Nasa parehong analytics ang audit trail ng bawat file.
Median at ika-90 percentile, mula alerto hanggang pagtanggap hanggang nasa lugar.
Mga link na nabuksan, lokasyong nakuha, pagsasaling ginamit at konsultasyong naganap.
Nae-export sa Excel ang bawat view, at nagpapadala ang reporting API ng data sa sarili ninyong mga system.
Ginagamit ng mga serbisyo ng ambulansya at air ambulance ang GoodSAM para sa video triage, video-assisted CPR at cardiac response - sa sarili nilang mga salita.
London Ambulance Service
Video triage para sa mga emergency call
East of England Ambulance Service
Video-assisted CPR
South Central Ambulance Service
GoodSAM LiveLinks
London Air Ambulance
Video triage mula sa air ambulance
Ambulance Victoria
Paano gumagana ang GoodSAM
Hato Hone St John
Kuwento ng isang survivor, New Zealand
Live video at vital signs mula sa sariling telepono ng pasyente, mga responder at crew na na-alerto sa loob ng ilang segundo, AI sa mahigit 90 wika at mga record na nakaimbak sa sarili ninyong rehiyon.
I-automate ang pamamahala sa lifecycle ng user gamit ang SCIM at OAuth 2.0, para sa ligtas at plug-and-play na compatibility sa Microsoft Azure o sa SSO solution na gusto ninyo.
Bumuo ng mga nested na hierarchy ng team na sumasalamin sa inyong organisasyon. Madaling bigyan ang mga supervisor ng cross-functional na visibility para mabantayan ang data at mga pahintulot sa lahat ng team na nasa ilalim nila.
Inaalis ng aming RESTful API ang mga data silo sa pamamagitan ng pag-integrate sa inyong core stack, at nagbibigay ito ng kakayahang kumonekta sa anumang luma o modernong software na ginagamit ninyo.
Kasalukuyan kaming nag-aalok ng 2 buwang libreng trial ng GoodSAM. Madali lang magsimula:
