Можливості
01Побачити
Instant On SceneСортування через відео наживо з телефона будь-якого абонента, без додатка.02Відреагувати
Alerting & DispatchingНаправляйте найближчого перевіреного рятувальника за лічені секунди.Рекомендуємо
Новинка - ШІ-сортування Підтримка рішень у реальному часі Наш ШІ оцінює ситуацію на місці разом з оператором і в міру розвитку подій підказує найкращу наступну дію. Докладніше про ШІНам довіряють служби швидкої допомоги та охорони здоров'я у Великій Британії, Австралії, Новій Зеландії та Канаді
Кожен рівень - самостійний продукт. Разом у них один пацієнт, один номер, єдиний вхід і одне захищене сховище.
Надішліть абоненту посилання в SMS. Один дотик - і камера його телефона транслюється у вашу консоль разом із геолокацією, без додатка й облікового запису. Наближайте зображення, вмикайте ліхтарик і перемикайте камеру просто зі свого робочого місця, поки абонент залишається на лінії з вашим лікарем.
Шість запитів, одна консоль. Відео, геолокація, фото, чат, ШІ-агент або відеоконсультація - надсилайте один запит або кілька в межах тієї самої події.
Рідною мовою. Запрошення й повідомлення надсилаються в перекладі, а відповіді повертаються англійською.
Запис за вашим регламентом. Сеанси можуть записуватися автоматично, з цифровим відбитком і сертифікатом.
Увімкніть показники, і абонент укладе пацієнта та покладе йому телефон пласко трохи нижче ребер. Датчик руху самого телефона вловлює серцебиття й дихання, а пульс, частота дихання та розрахунковий артеріальний тиск кожні кілька секунд надходять до вашого лікаря.
Нічого не потрібно вдягати чи встановлювати. Власний телефон пацієнта та його браузер - за посиланнями на відео, геолокацію, фото й чат, а також на відеоконсультаціях.
Усе названо своїми іменами. Артеріальний тиск показується як оцінка, розрахована за показниками, а не як результат вимірювання.
Зберігається разом із сеансом. Показники залишаються в картці поруч із відео.
Дрони й нагрудні камери транслюють відео в ту саму консоль, що й телефон пацієнта, камери відеоспостереження виводяться на екран на запит на час до трьох годин, а бригади ведуть трансляцію з власних телефонів у додатку GoodSAM.
Абонент торкається посилання в SMS або листі - і його камера наживо на вашому екрані.
Додайте дрон один раз - і щоразу, коли він веде трансляцію, ваші оператори бачать її наживо.
Нагрудні камери, що ведуть трансляцію, з'являються поруч із відео абонента наживо.
Виведіть стаціонарну камеру на екран на потрібний час - від однієї хвилини до трьох годин.
Рятувальники ведуть трансляцію з власного телефона в додатку GoodSAM і можуть запросити інших до перегляду.
Залучіть до тієї самої події лікаря, перекладача або фахівця через відеодзвінок.
Надішліть пацієнтові або його рідним посилання - і їхні фото, відео, голосові повідомлення та листи надійдуть просто в картку події: висип, рана, напад, знятий на камеру, ліки з шафки, виписка з лікарні. До 20 файлів за одним посиланням, до 5 GB кожен.
Цифровий відбиток одразу після надходження. MD5 і SHA-256 під час завантаження, зі збереженням оригінального часу файлу.
Перевірка на віруси. На екрані лікаря нічого не відкриється, доки файл не визнано чистим.
Одразу в картку події. Кожен файл потрапляє у ваше захищене сховище разом зі своїм сертифікатом.
Створюйте події, виводьте машини на лінію, направляйте бригади й стежте за кожним викликом з будь-якого екрана - нічого не потрібно встановлювати. Для кожної події йде зворотний відлік до нормативу прибуття, а призначивши машину, ви тим самим кліком сповіщаєте всю її бригаду на телефонах.
Знайдіть адресу, поставте мітку на карті або надішліть абоненту посилання в SMS і визначте його місцезнаходження за його ж телефоном.
Позивні, бригади й коди статусів - із консолі або через рацію, а найближчі машини, готові до виїзду, - першими в списку.
Записи журналу надходять бригадам на події у вигляді повідомлень, а поруч ведеться хронологія реагування з позначками часу.
Позначайте виклики як пов'язані або повторні й дивіться, як вони співвідносяться.
Номер події супроводжує кожне запрошення, запис і файл, створені за нею.
За словами, типом, датами, результатом, даними пацієнта або відстанню від місця - разом із записами на зберіганні.
Правила диспетчеризації знаходять найближчі вільні бригади й рятувальників за їхнім поточним місцезнаходженням - на зміні, з потрібними навичками, у межах заданої вами відстані - і сповіщають їх на телефонах, а в разі термінових подій навіть у беззвучному режимі.
Рятувальники, бригади або і ті, і інші. Сповіщайте окремих рятувальників, цілі бригади або поєднуйте обидва варіанти.
Немає відповіді? Передається далі. Сповіщення, яке ніхто не прийняв, переходить до наступного найближчого.
Не лише екстрені виклики, а й перевезення. Перевезення пацієнтів із місцем посадки та доставки, планові завдання й зміни - разові або повторювані.
Кожна подія поповнює вашу власну картотеку людей і місць. Абонента впізнають за номером, попередні виклики за адресою видно в картці події, а попереджувальні мітки прив'язані до людини й місця - і ваша диспетчерська може проінструктувати бригаду ще до її прибуття.
Мітки безпеки бригади. Агресія до персоналу, небезпечний собака, голки, використання кисню, небезпечні речовини - з рівнем ризику, а список ви налаштовуєте самі.
Деталі, які важливі. Сейф для ключа, обладнання за адресою, транспорт або телефон - з полями, які обираєте ви.
Зв'язки із зазначенням достовірності. Доглядальники, родина, найближчі родичі й адреси - з позначкою: підтверджено, повідомлено або ймовірно.
Коли виклик класифіковано як зупинку серця, GoodSAM надсилає найближчим перевіреним вами рятувальникам - лікарям поза зміною, місцевим волонтерам першої допомоги та іншим волонтерам - критичне сповіщення, яке звучить навіть у беззвучному режимі. Перші, хто прийняв виклик, вирушають до пацієнта, а найближчі дефібрилятори вже позначено на їхній карті.
Ваші правила диспетчеризації. Радіус, кількість рятувальників і час на прийняття - сповіщення без відповіді переходять до наступного найближчого.
Допомога на місці. Метроном для СЛР, посвідчення, підтверджене вашою організацією, і відео наживо з телефона рятувальника, якщо ви це дозволяєте.
Усі дефібрилятори на карті. Обладнання реєструється й схвалюється, коди шаф отримують лише рятувальники на виклику, а нагадування надходять до закінчення терміну придатності електродів чи батарей.
Турбота й після виклику. Звіт після кожного сповіщення та психологічна підтримка, щойно рятувальник про неї попросить.
Патронажна медсестра, акушерка чи парамедик вмикає режим роботи наодинці, вказавши причину й потрібний час - до чотирьох годин. Якщо відмітку про завершення пропущено, телефон нагадає про неї, відповідальні за безпеку отримають лист, а на сторінці «Робота наодинці» буде видно всі прострочені відмітки.
Ескалація - автоматично. Нагадування у визначений час і через 15 та 25 хвилин після нього, потім лист на адресу відповідальних за безпеку через 35 хвилин.
Де відмітилися і де перебувають зараз. Карта місця відмітки поруч з останнім місцезнаходженням.
Відео наживо, якщо знадобиться. Якщо ви це дозволяєте, працівники передають відео наживо разом із місцезнаходженням із того самого додатка.
Перевірено й зафіксовано. Призначайте себе, додавайте нотатки й позначайте кожну прострочену відмітку як перевірену.
Бригади й рятувальники приймають сповіщення, отримують маршрут, листуються з диспетчерською, транслюють відео з власної камери й відкривають відео абонента наживо, коли диспетчерська його передає, - на iPhone і Android, з посвідченням, яке показує, хто їх направив.
Заступайте на зміну на весь її час, і диспетчерська бачить вас на карті.
Запити відео, геолокації, вкладень, чату чи консультації - просто з телефона рятувальника.
Надиктуйте розповідь, за якою ШІ підготує документи, або спілкуйтеся різними мовами, не виходячи з додатка.
Канал розсилки вашої організації, особисті й групові чати - з голосовими повідомленнями.
Завантажуйте фото, відео й аудіо з номером події та переглядайте записи на ходу.
Якщо ви ввімкнете цю функцію, точки місцезнаходження на зміні накопичуються на телефоні без сигналу й синхронізуються, коли зв'язок повернеться.
Надішліть GoodDOC, віртуального клінічного асистента, через SMS або електронну пошту. Він збирає структурований анамнез рідною мовою пацієнта, просить надіслати фото й залишає розповідь, яку ваші шаблони перетворять на клінічний підсумок. Діагнозів він не ставить.
Тривожні ознаки ескалюються одразу. Біль у грудях, ознаки інсульту, раптовий сильний головний біль, рясна кровотеча, анафілаксія, сепсис, самоушкодження, підозра на загрозу вразливій особі або прохання поговорити з живою людиною.
Поступається місцем лікарю. Щойно лікар починає писати в чат, агент зупиняється.
І на вашому сайті. Поставте агента на публічне посилання - і він відповідатиме цілодобово.
Його непросто обдурити. Кожне повідомлення агенту спершу перевіряється на промпт-ін'єкції.
Заплануйте відеоконсультацію з пацієнтом, його рідними, перекладачем або фахівцем - із запрошенням у календар і нагадуванням - або почніть її просто з картки події. Субтитри наживо перекладаються для кожного слухача, а записувати, запитувати фото й надсилати форми згоди на підпис можна, не завершуючи дзвінка.
Інструменти дзвінка. Показуйте екран, розмивайте фон, визначайте місцезнаходження пацієнта, вимірюйте показники.
Розшифровка після дзвінка. Розшифровка в PDF, а також SBAR або клінічний підсумок, підготовлені за записом.
Запис на ваших умовах. Вмикайте й вимикайте запис просто під час дзвінка, якщо ваша організація це дозволяє.
Або AI Translate на одному екрані. Режим «натисни й говори» або клавіатура - у машині швидкої, на стійці реєстрації чи в палаті: 92 мови, в обидва боки.
Кожна послуга - це публічне посилання. Людина відкриває його, і вашу чергову команду викликають до неї у відеокімнату - у ваші години роботи, у межах вибраної вами кількості дзвінків і з повідомленням про зайнятість, коли місць немає. Або поставте на посилання ШІ-агента.
Для запуску не потрібен оператор. До 20 чергових працівників отримують сповіщення із запрошенням приєднатися до дзвінка.
Години роботи та ліміт дзвінків. Поза вашими годинами роботи послуга недоступна, а одночасних дзвінків - не більше, ніж ви дозволили.
Передайте далі. Переадресуйте дзвінок до послуги іншої команди однією дією.
Дайте лікарям AI Companion для розмов за заданим списком запитань, наприклад за сценарієм сортування чи перевіркою на загрозу вразливій особі. Він позначає кожне запитання, щойно на нього прозвучала відповідь у розшифровці наживо, і веде просто до моменту, коли це було сказано.
Ваші запитання, ваші формулювання. Адміністратори складають кожен контрольний список і визначають, що вважається відповіддю.
Нічого не пропущено. Відкриті пункти лишаються на екрані, доки їх не закриють.
Готово до оформлення. Підсумок, який оновлюється під час розмови й переноситься в документи після дзвінка.
Записи розшифровуються з розподілом за мовцями та позначкою часу в кожному рядку. Позначайте важливі рядки - алергію, тривожну ознаку, загрозу вразливій особі, - і розшифровка отримує цифровий відбиток і засвідчується разом з оригінальним записом.
Кожен мовець - окремо. Лікар, пацієнт і перекладач - кожен у своїх рядках.
Позначайте те, що важливо. Позначте рядок просто під час розмови - і його побачить кожна консоль у дзвінку.
Засвідчено. MD5 і SHA-256 для розшифровки - як і для самого файлу.
Запишіть або завантажте консультацію, телефонний дзвінок, відеоприйом, чат з агентом або власні нотатки - і GoodSAM підготує чернетки потрібних вам документів: SBAR, клінічний підсумок зв'язним текстом або за пунктами, клінічний аудит із балами тощо. Файли Word готуються лише на основі розшифровки.
Шаблони для охорони здоров'я. SBAR, клінічні підсумки та клінічний аудит із 28 запитань, а також ваші власні форми - від передачі пацієнта до виписки - на основі вашого документа Word.
З будь-якого джерела. Записи, відеоконсультації, завантажені файли, набрані нотатки та чати з ШІ-агентами - зокрема дзвінок через софтфон, де ваш мікрофон і звук комп'ютера записуються як два окремі мовці.
Нічого не вигадано. Чернетки спираються лише на сказане: якщо в розмові не прозвучала відповідь на запитання, його позначають «Не зазначено», а не домислюють.
На власній інфраструктурі. Моделі розпізнавання мовлення та мовні моделі працюють на власних GPU компанії GoodSAM - жодного публічного API ШІ.
Надішліть форму згоди, план догляду чи лист - до 20 файлів, до 5 GB кожен - будь-кому через SMS або електронну пошту й отримайте справжній підпис: час, IP-адреса та пристрій того, хто підписав, фіксуються в сертифікаті. Надсилайте зі сторінки записів або просто під час відеоконсультації.
Підпис до або після прочитання. Запитуйте підпис для відкриття файлів, після їх прочитання або в обох випадках.
Поля там, де потрібно. Підписи, ініціали, дати та імена друкованими літерами у файлах PDF, Word і зображеннях.
Під замком, коли це важливо. Установіть пароль або дозвольте читати сторінки без завантаження.
Автознеособлення знаходить обличчя та номерні знаки; решту виділіть вручну й відстежуйте, заглушіть звук, де називають пацієнта, виріжте потрібні фрагменти й створіть знеособлену копію відео, фото чи аудіофайлу - для навчання, розгляду скарги або клінічного розбору. Оригінал залишається недоторканим.
Розмиття, пікселізація або зафарбовування. Області стежать за об'єктом, коли він рухається.
Окремий дозвіл. Знеособлювати можуть лише ті, кого ви оберете.
Засвідчено, як і оригінал. Кожна знеособлена копія отримує власні MD5 і SHA-256.
Кожен запис, завантаження, розшифровка, документ і підписана форма потрапляють до єдиного захищеного сховища: шифрування, ваш регіон, перевірка на віруси, цифрові відбитки MD5 і SHA-256 та сертифікат.
Копія для відтворення з вбудованим часом. Оригінал зберігається поруч без змін.
Сертифікат для кожного файлу. А також для кожного запрошення, повідомлення та ШІ-документа: хеші, IP-адреси, місцезнаходження, термін зберігання й кожна дія.
Хто що бачить. Власники в кожного файлу та окремі права на перегляд, завантаження, знеособлення й передавання.
Служба професійних стандартів - без розголосу. Дії вашої служби професійних стандартів не видно в журналах аудиту, доступних іншим користувачам.
Виберіть термін зберігання для кожного виду записів - від восьми годин до ста років. Перед будь-яким видаленням надходять нагадування, а кожна зміна фіксується.
Спершу нагадування. За тиждень до видалення, а в доказовому регламенті - за 90, 31 і 7 днів.
Продовжити - так, тихо скоротити - ні. Термін зберігання файлу можна продовжити, але не скоротити за чиєюсь спиною.
Усе під аудитом. Кожна зміна терміну зберігання відображається в сертифікаті файлу.
Служба San Antonio Fire Department першою впровадила разом із GoodSAM миттєве відео з дзвінків на 911. Завдяки якіснішій, швидшій та ефективнішій допомозі, зокрема СЛР руками очевидців під керівництвом через відеозв'язок, вона заощадила місту 11,1 млн доларів лише за один рік.
Час реагування за етапами, прогалини в покритті та зупинки серця; місцезнаходження рятувальників у вигляді теплової карти, треків або міток поверх ваших власних зон, завантажених як шейп-файли чи намальованих на карті; відеосеанси, консультації, переклади, обладнання та запити про психологічну підтримку - за днями, командами й рятувальниками. Журнал аудиту кожного файлу - в тій самій аналітиці.
Медіана та 90-й процентиль - від сповіщення до прийняття й до прибуття на місце.
Відкриті посилання, отримані геолокації, використані переклади та проведені консультації.
Будь-яке подання експортується в Excel, а API звітності передає дані у ваші власні системи.
Служби швидкої допомоги та санітарної авіації використовують GoodSAM для сортування через відео, СЛР під керівництвом через відеозв'язок і допомоги при зупинці серця - розповідають вони самі.
London Ambulance Service
Сортування екстрених викликів через відео
East of England Ambulance Service
СЛР під керівництвом через відеозв'язок
South Central Ambulance Service
GoodSAM LiveLinks
London Air Ambulance
Сортування через відео в санітарній авіації
Ambulance Victoria
Як працює GoodSAM
Hato Hone St John
Історія врятованого, Нова Зеландія
Відео й показники наживо з власного телефона пацієнта, сповіщення рятувальників і бригад за секунди, ШІ понад 90 мовами та зберігання записів у вашому власному регіоні.
Автоматизуйте керування життєвим циклом користувачів за допомогою SCIM і OAuth 2.0 та отримайте безпечну сумісність за принципом plug-and-play з Microsoft Azure або бажаним для вас SSO-рішенням.
Вибудовуйте вкладені ієрархії команд, що відтворюють структуру вашої організації. Легко надавайте керівникам наскрізний доступ, щоб вони контролювали дані та права в усіх підпорядкованих командах.
Наш RESTful API усуває розрізненість даних: він інтегрується з вашими ключовими системами й дає змогу підключати будь-яке застаріле чи сучасне ПЗ, яке ви використовуєте.
Зараз ми пропонуємо 2-місячний безкоштовний пробний період GoodSAM. Почати роботу просто:
