Capacidades
01Ver
Presencia inmediataTriaje por vídeo en directo desde el móvil de quien llama, sin necesidad de aplicación.02Responder
Alerta & DespachoEnvíe en segundos al interviniente verificado más cercano.03Movilizar
Respuesta cardíacaMovilice a voluntarios preparados para hacer RCP en paradas cardíacas antes de que llegue la ambulancia. Registro de equipos de emergenciaSitúe en el mapa cada desfibrilador y cada equipo de emergencia de su región. VoluntariadoCree una comunidad de intervinientes formados y preparados para actuar.Destacado
Nuevo - Triaje IA Apoyo a la decisión, en tiempo real Nuestra IA lee la escena junto al operador y le propone la mejor acción siguiente a medida que la situación evoluciona. Descubrir la IACon la confianza de organizaciones de toda la región Asia-Pacífico
Cada capa es un producto en sí misma. Juntas comparten un mismo incidente, una referencia, un inicio de sesión y un depósito de pruebas.
GoodSAM está integrado en servicios de ambulancias, policía, bomberos y salud de toda Australia, Nueva Zelanda y Papúa Nueva Guinea.
Implantado en Victoria desde 2017 y en Nueva Gales del Sur, Australia Meridional y Tasmania - con muchos cientos de vidas salvadas. Alerta a voluntarios formados cercanos para que inicien la RCP mientras la ambulancia está en camino, lo que triplica las probabilidades de supervivencia.
Ambulance Victoria lo utiliza para el triaje asistido por vídeo, incluida la atención a pacientes con problemas de salud mental - con evidencia revisada por pares de un beneficio clínico significativo, publicada en el Emergency Medicine Journal.
En Papúa Nueva Guinea, GoodSAM ofrece servicios de ubicación y vídeo junto con St John para mejorar el triaje y la atención sanitaria en algunas de las regiones más remotas y desatendidas del mundo. También presta apoyo hospitalario a distancia en toda la Isla Sur de Nueva Zelanda.
GoodSAM también trabaja con cuerpos policiales de toda la región: vídeo instantáneo, ubicación, subida de pruebas y compartición de vídeo entre organismos, unas capacidades que han transformado radicalmente la prestación del servicio.
Transcripción en directo, traducción instantánea en 92 idiomas, incluido el maorí, y documentación generada por IA. Agilice la anamnesis, la redacción de informes y los registros clínicos - para que las dotaciones puedan centrarse en el paciente.
Los intervinientes de GoodSAM llevan más de cinco años salvando vidas en toda Nueva Zelanda en colaboración con Hato Hone St John. El vídeo de Presencia inmediata también se utiliza para prestar apoyo clínico a distancia.
Descubra cómo los servicios de Australia, Nueva Zelanda y Papúa Nueva Guinea utilizan GoodSAM para salvar vidas.
Vea cómo GoodSAM salva vidas en toda Victoria
Vídeo de lanzamiento
Ambulance Victoria
Cómo funciona
Ambulance Victoria
San Valentín
Ambulance Victoria
Historia de un superviviente
Ambulance Victoria
Historia de un superviviente
Ambulance Victoria
Historia de un superviviente
Ambulance Victoria
Historia de un superviviente
Ambulance Victoria
Un superviviente en Nueva Zelanda
Hato Hone St John
Papúa Nueva Guinea
St John PNG - Atención sanitaria a distancia
Cada organización dispone de su propio almacenamiento en la región que elija, cifrado en reposo. Elija Australia y sus grabaciones se almacenarán allí, con el vídeo en directo transmitido por los servidores multimedia de GoodSAM en Sídney.
Su proveedor de identidad. Inicio de sesión con Microsoft Entra ID o ADFS, y aprovisionamiento SCIM que usted mismo activa.
Mínimo privilegio. Página a página, tipo de invitación a tipo de invitación, equipo a equipo.
Cada acción registrada. Visualizaciones, descargas, comparticiones y cambios de conservación, en el certificado de cada archivo.
Otras regiones disponibles: Reino Unido, Europa, Estados Unidos y Canadá.
La New South Wales Police fue pionera en el vídeo instantáneo en llamadas al 000 con GoodSAM. Al ofrecer una atención mejor, más rápida y más eficiente, ahorró 20,3 millones de dólares en un solo año.
Lo que han publicado sobre GoodSAM los servicios de la región, y las ponencias que han presentado sus equipos.
Delardes et al, Medical Journal of Australia, June 2025.
La odds ratio ajustada por riesgo de supervivencia hasta el alta hospitalaria en los pacientes atendidos por un voluntario activado por smartphone antes de la llegada de los servicios de emergencias médicas fue de 1,37, es decir, unas posibilidades de supervivencia un 37% mayores.
Leer el artículoJoyce et al, Emergency Medicine Australasia (2025).
GoodSAM se utilizó durante 3 meses como herramienta de vídeo de un servicio de urgencias virtual. En las 867 videoconsultas se evitó el traslado al hospital en el 58% de los pacientes, y el 97% del personal y de los profesionales rurales que derivaban a través del sistema calificó GoodSAM de "muy bueno" o "excelente".
Leer el artículoNehme et al, 2022.
El equipo de Ambulance Victoria realizó 738 videoconsultas por problemas de salud mental no urgentes. El vídeo de GoodSAM dio lugar a menos envíos de ambulancias de emergencia que el triaje solo por voz, con más derivaciones a servicios alternativos o más adecuados.
Leer el artículoPonencias de la región
BluLink (con tecnología de GoodSAM) mejora la eficiencia y el servicio de la policía
Comisaria adjunta Stacey Maloney (New South Wales Police)
Construir una nación de intervinientes - La iniciativa GoodSAM de Brunéi
Teniente coronel Alexander Martin-Bates (Ejército británico)
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