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Salvando vidas em toda a região

Austrália, Nova Zelândia e Papua-Nova Guiné

A GoodSAM apoia serviços de emergência e de atendimento fora do horário na Austrália, na Nova Zelândia e em Papua-Nova Guiné. Do acionamento em paradas cardíacas e da triagem instantânea por vídeo ao atendimento de saúde a distância em algumas das comunidades mais isoladas do mundo, a GoodSAM salva vidas todos os dias.

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Com a confiança de organizações de toda a Ásia-Pacífico

New South Wales Ambulance
New South Wales Police
Ambulance Tasmania
Ambulance Victoria
South Australia Ambulance Service
Royal Flying Doctor Service South Eastern Section
St John Ambulance Victoria
St John Ambulance SA
Victoria Emergency Medical Response
Community First Responders Australia
Royal Life Saving Society Queensland
Wellington Free Ambulance
Hato Hone St John Ambulance
Fire and Emergency New Zealand
Bay of Plenty District Health Board
Promedical Vanuatu
British Forces Brunei
A plataforma

Cinco camadas, uma ocorrência

Cada camada é um produto completo por si só. Juntas, elas compartilham uma única ocorrência, uma referência, um login e um repositório de provas.

01
Vídeo de quem ligouZoom e lanterna a distânciaLocalização ao vivoChat silenciosoArquivos do públicoDrones, câmeras corporais e CFTVCompartilhar ao vivo
02
Fila de ocorrênciasUnidades e equipesCadastro de entidadesAlertas pela localização ao vivoAtividades e turnosBusca de ocorrênciasAPI
03
App ResponderTrabalho isoladoSocorro CardíacoRegistro de KitsVoluntáriosFluxos de atendimento
04
EntenderGoodSAM IA
Tradutor de IAEscriba de IADocumentos por IAAgentes de IACompanheiros de IASinais Vitais por IATranscrições
05
Repositório de provasCertificadosEstúdio de AnonimizaçãoRetençãoSend & SignCompartilhamento seguroAnálises
Em uso em toda a região

Como apoiamos os serviços

A GoodSAM está integrada aos serviços de ambulância, polícia, bombeiros e saúde da Austrália, da Nova Zelândia e de Papua-Nova Guiné.

Acionamento em paradas cardíacas

Em uso em Victoria desde 2017 e também em Nova Gales do Sul, na Austrália Meridional e na Tasmânia - com muitas centenas de vidas salvas. Aciona voluntários treinados que estão por perto para iniciar a RCP enquanto a ambulância está a caminho, triplicando as chances de sobrevivência.

Triagem instantânea por vídeo

Usada pela Ambulance Victoria na triagem assistida por vídeo, inclusive no atendimento a pacientes de saúde mental - com evidências revisadas por pares de benefício clínico significativo, publicadas no Emergency Medicine Journal.

Saúde em áreas remotas e rurais

Em Papua-Nova Guiné, a GoodSAM fornece serviços de localização e vídeo com a St John para melhorar a triagem e o atendimento de saúde em algumas das regiões mais remotas e desassistidas do mundo. Também oferece apoio hospitalar a distância em toda a Ilha Sul da Nova Zelândia.

Policiamento

A GoodSAM também trabalha com as polícias de toda a região - com recursos de vídeo instantâneo, localização, envio de provas e compartilhamento de vídeo entre órgãos que transformaram radicalmente a prestação dos serviços.

Escriba de IA e tradução

Transcrição ao vivo, tradução instantânea em 92 idiomas, incluindo o maori, e documentação gerada por IA. Agilize a anamnese, a redação de relatórios e o preenchimento das fichas de atendimento - para que as equipes possam se concentrar no paciente.

Nova Zelândia - 5+ anos salvando vidas

Os socorristas da GoodSAM salvam vidas em toda a Nova Zelândia há mais de cinco anos, em parceria com a Hato Hone St John. O vídeo do No Local na Hora também é usado para oferecer apoio clínico a distância.

Veja a GoodSAM em ação

Veja como serviços da Austrália, da Nova Zelândia e de Papua-Nova Guiné usam a GoodSAM para salvar vidas.

GoodSAM & Ambulance Victoria

Veja como a GoodSAM está salvando vidas em todo o estado de Victoria

Vídeo de lançamento

Ambulance Victoria

Como funciona

Ambulance Victoria

Dia de São Valentim

Ambulance Victoria

História de um sobrevivente

Ambulance Victoria

História de um sobrevivente

Ambulance Victoria

História de um sobrevivente

Ambulance Victoria

História de um sobrevivente

Ambulance Victoria

Sobrevivente na Nova Zelândia

Hato Hone St John

Papua-Nova Guiné

St John PNG - Atendimento de saúde a distância

Residência de dados

As suas gravações, armazenadas na Austrália

Cada organização tem o seu próprio armazenamento na região que escolher, criptografado em repouso. Escolha a Austrália e as suas gravações ficam armazenadas lá, com o vídeo ao vivo transmitido pelos servidores de mídia da GoodSAM em Sydney.

Seu provedor de identidade. Login com Microsoft Entra ID ou ADFS, e provisionamento SCIM que você mesmo ativa.

Privilégio mínimo. Página por página, tipo de convite por tipo de convite, equipe por equipe.

Cada ação registrada. Visualizações, downloads, compartilhamentos e mudanças de retenção, no certificado de cada arquivo.

Onde as suas gravações ficam
AustráliaSeu próprio bucket

Também disponível: Reino Unido, Europa, Estados Unidos e Canadá.

AES-256 em repousoVerificado contra vírusMD5 + SHA-256De 8 horas a 100 anos
Estudo de caso
$20.3M economizados em um ano
Vídeo instantâneo nas chamadas ao 000

New South Wales Police

A New South Wales Police foi pioneira no vídeo instantâneo nas chamadas ao 000 com a GoodSAM. Ao oferecer um atendimento melhor, mais rápido e mais eficiente, economizou 20,3 milhões de dólares em um único ano.

Evidências publicadas

Evidências da Austrália e da Nova Zelândia

O que os serviços da região publicaram sobre a GoodSAM e as palestras apresentadas por suas equipes.

Smartphone-activated volunteer responders and survival to discharge after out-of-hospital cardiac arrests in Victoria 2018-23: an observational study

Delardes et al, Medical Journal of Australia, June 2025.

A razão de chances ajustada ao risco para a sobrevivência até a alta hospitalar, nos pacientes atendidos por um socorrista acionado por smartphone antes da chegada do serviço de emergência médica, foi de 1,37, ou seja, chances de sobrevivência 37% maiores.

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Evaluation of a virtual emergency care service to avoid unnecessary emergency department presentations and provide specialist-led definitive care

Joyce et al, Emergency Medicine Australasia (2025).

A GoodSAM foi usada como ferramenta de vídeo de um pronto-socorro virtual durante 3 meses. Nas 867 videoconsultas, a transferência para o hospital foi evitada em 58% dos pacientes, e 97% da equipe e dos profissionais rurais que encaminhavam pelo sistema avaliaram a GoodSAM como "muito boa" ou "excelente".

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Study of prehospital video telehealth for callers with mental health-related complaints

Nehme et al, 2022.

A equipe da Ambulance Victoria realizou 738 videoconsultas para questões de saúde mental não urgentes. O vídeo da GoodSAM resultou em menos despachos de ambulâncias de emergência do que a triagem só por voz, com mais encaminhamentos para serviços alternativos ou mais adequados.

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Palestras da região

BluLink (com tecnologia GoodSAM) melhorando a eficiência e o atendimento da polícia
Comissária assistente Stacey Maloney (New South Wales Police)

Construindo uma nação de socorristas - a iniciativa GoodSAM em Brunei
Tenente-coronel Alexander Martin-Bates (Exército Britânico)

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