Capacidades
01Ver
Presencia inmediataTriaje por vídeo en directo desde el móvil de quien llama, sin necesidad de aplicación.02Responder
Alerta & DespachoEnvíe en segundos al interviniente verificado más cercano.03Movilizar
Respuesta cardíacaMovilice a voluntarios preparados para hacer RCP en paradas cardíacas antes de que llegue la ambulancia. Registro de equipos de emergenciaSitúe en el mapa cada desfibrilador y cada equipo de emergencia de su región. VoluntariadoCree una comunidad de intervinientes formados y preparados para actuar.Destacado
Nuevo - Triaje IA Apoyo a la decisión, en tiempo real Nuestra IA lee la escena junto al operador y le propone la mejor acción siguiente a medida que la situación evoluciona. Descubrir la IACon la confianza de cuerpos policiales del Reino Unido, Australia y EE. UU.
Cada capa es un producto en sí misma. Juntas comparten un mismo incidente, una referencia, un inicio de sesión y un depósito de pruebas.
Envíe un enlace por SMS a quien llama. Con un solo toque, la cámara de su móvil se transmite a su consola junto con su ubicación - sin aplicación, sin cuenta. Haga zoom, encienda la linterna y cambie de cámara desde su puesto mientras quien llama sigue en la llamada.
Seis solicitudes, una consola. Vídeo, ubicación, archivos, chat, un Agente IA o una videollamada - envíe una o varias desde el mismo incidente.
En su propio idioma. Las invitaciones y los mensajes salen traducidos, y las respuestas llegan en inglés.
Grabado como prueba. Las sesiones pueden grabarse automáticamente, con su huella digital y su certificado.
Los drones y las cámaras corporales se transmiten a la misma consola que el móvil de quien llama, las cámaras de videovigilancia se abren bajo demanda durante un máximo de tres horas, y los agentes transmiten desde sus propios móviles con la app GoodSAM.
Tocan el enlace de un SMS o un correo electrónico y su cámara aparece en directo en su pantalla.
Añada el dron una sola vez y, siempre que transmita, sus operadores lo verán en directo.
Las cámaras corporales que transmiten aparecen junto al vídeo de quien llama, en directo.
Ponga una cámara fija en pantalla durante el tiempo que la necesite - de un minuto a tres horas.
Los agentes transmiten desde su propio móvil con la app GoodSAM y pueden invitar a otras personas a mirar.
Incorpore a un intérprete, un especialista o un organismo colaborador al mismo incidente por videollamada.
Envíe un enlace a un testigo y sus fotos, vídeos, clips del timbre y exportaciones de videovigilancia llegan al incidente - hasta 20 archivos por enlace, de 5 GB cada uno, incluidos los formatos que exportan los grabadores de videovigilancia.
Con huella digital al llegar. MD5 y SHA-256 al subirse, conservando la hora original del archivo.
Análisis antivirus. Nada se abre en la pantalla de un agente hasta que está limpio.
Directo a las pruebas. Cada archivo entra en su depósito de pruebas con su certificado.
Cree incidentes, ponga unidades en servicio, despache y siga cada uno desde cualquier pantalla - nada que instalar. Cada incidente cuenta atrás hasta su tiempo objetivo de respuesta, y al asignar una unidad se alerta a toda su dotación en sus móviles con el mismo clic.
Busque la dirección, coloque un marcador o envíe un enlace por SMS a quien llama y localícelo desde su propio móvil.
Indicativos, dotaciones y códigos de estado - notificados en la consola o por radio - con las unidades movilizables más cercanas primero.
Las entradas del registro llegan como mensajes a los agentes del incidente, junto a una cronología con marca de tiempo de cada respuesta.
Marque llamadas como relacionadas o duplicadas, y vea cómo se conectan.
La referencia del incidente acompaña a cada invitación, grabación y archivo que genera.
Por palabras, tipo, fechas, resultado, datos de una persona o distancia a un lugar - incluidos los registros conservados.
Las reglas de despacho localizan a los agentes disponibles más cercanos por su ubicación en directo - de servicio, con las habilidades adecuadas y dentro de la distancia que usted fije - y los alertan en sus móviles, saltando el modo silencio en los incidentes inmediatos.
Intervinientes, unidades o ambos. Alerte a agentes individuales, a dotaciones completas o combine ambos.
¿Sin respuesta? Pasa al siguiente. Una alerta que nadie acepta pasa al siguiente más cercano.
Tareas, además de emergencias. Actividades rutinarias y turnos, puntuales o periódicos, para agentes o voluntarios.
Cada incidente amplía su propio registro de quién y qué estuvo implicado. Quien llama se reconoce por su número, las llamadas anteriores a una dirección aparecen en el incidente y los marcadores de aviso acompañan a la persona y al lugar.
Marcadores de aviso. Persona violenta, antecedentes con armas de fuego, perro peligroso, materiales peligrosos, agujas - con su nivel de gravedad y editables por usted.
Los detalles que importan. Vehículos con matrícula y número de bastidor, teléfonos con IMEI y SIM, armas con número de serie.
Relaciones con su grado de certeza. Familiares, conocidos, propietarios y direcciones - cada uno confirmado, declarado o sospechado.
Un agente inicia el trabajo en solitario indicando el motivo y cuánto tiempo necesita, hasta cuatro horas. Si no registra la salida, su móvil se lo recuerda, su equipo de protección recibe un correo y el centro coordinador ve cada salida fuera de plazo.
Escalado automático. Recordatorios a la hora prevista y 15 y 25 minutos después, y luego un correo a su dirección de protección a los 35.
Dónde registraron la entrada y dónde están. Mapas del punto de entrada junto a su última ubicación.
Investigado y registrado. Asígnese el caso, añada notas y marque cada salida fuera de plazo como investigada.
Los agentes aceptan alertas, reciben una ruta, chatean con el centro coordinador, transmiten su propia cámara y abren el vídeo en directo de quien llama cuando el centro lo comparte - en iPhone y Android, con una acreditación que muestra quién los ha enviado.
Póngase de servicio durante todo un turno y el centro coordinador le verá en el mapa.
Solicitudes de vídeo, ubicación, archivos adjuntos, chat o consulta - enviadas desde el propio móvil del agente.
Grabe un relato para los Documentos IA, o converse entre idiomas, sin salir de la app.
El canal de difusión de su organización, chats individuales y de grupo, con notas de voz.
Suba fotos, vídeo y audio con una referencia, y revise grabaciones sobre la marcha.
Si lo activa, las ubicaciones de servicio se guardan en el móvil cuando no hay señal y se sincronizan cuando vuelve.
Envíe por chat un Agente IA a una víctima o a un testigo. Pregunta lo que preguntaría un policía, profundiza en las denuncias más graves, pide fotos y archivos, y deja un relato que sus plantillas pueden convertir en una declaración y un plan de investigación.
Escala al instante. Peligro inmediato, un sospechoso cerca, una alerta de protección o la petición de hablar con una persona - y el chat salta al primer lugar de la consola.
Cede el paso a un policía. En cuanto un operador escribe en el chat, el agente se detiene.
También en su sitio web. Ponga un agente detrás de un enlace público y recogerá denuncias a cualquier hora.
Difícil de engañar. Cada mensaje enviado a un agente se revisa primero en busca de inyección de prompts.
Reserve una videollamada con una víctima, un testigo, un intérprete o un especialista - con invitación de calendario y recordatorio - o iníciela directamente desde un incidente. Los subtítulos en directo se traducen para cada oyente, y puede grabar, pedir archivos y enviar declaraciones para firmar sin finalizar la llamada.
Las herramientas de la llamada. Comparta una pantalla, difumine el fondo, localice a quien llama, tome las constantes vitales.
Una transcripción después. Un PDF de la transcripción, y documentos redactados a partir de la grabación.
Grabación a su medida. Active o desactive la grabación en plena llamada, si su organización lo permite.
Un itinerario es un enlace público. Alguien lo abre y su equipo de guardia recibe la llamada en una sala de vídeo con esa persona - dentro de su horario, hasta el número de llamadas que usted elija, con un mensaje de ocupado cuando está completo. O ponga un Agente IA detrás del enlace.
No hace falta un operador para iniciarla. Hasta 20 miembros del equipo de guardia reciben una notificación para unirse a la llamada.
Horario y capacidad. Cerrado fuera de su horario, con un límite de llamadas simultáneas.
Derívela. Reenvíe una llamada al itinerario de otro equipo en un solo paso.
Dé a sus agentes un Acompañante IA para las conversaciones que siguen un conjunto de preguntas - una entrevista de riesgo por violencia doméstica, una visita de bienestar. Marca cada pregunta en cuanto se responde en la transcripción en directo y enlaza directamente con el momento en que se oyó.
Sus preguntas, sus palabras. Los administradores redactan cada lista y lo que cuenta como respondido.
Nada se pasa por alto. Los puntos pendientes siguen visibles hasta que se tratan.
Listo para el informe. Un resumen continuo para trasladar a los documentos después de la llamada.
Las grabaciones se transcriben con cada interlocutor por separado y cada línea con marca de tiempo. Marque las líneas importantes, y la transcripción recibe su huella digital y su certificado junto con la grabación de la que procede.
Cada interlocutor por separado. Agente, testigo e intérprete, cada uno en sus propias líneas.
Marque lo importante. Marque una línea mientras se dice, y todas las consolas de la llamada la ven.
Con valor probatorio. MD5 y SHA-256 en la transcripción, como en el propio archivo.
Grabe o suba una entrevista, una llamada telefónica, una cita por vídeo, un chat con un agente o sus propias notas, y GoodSAM redacta los documentos que usted elija - declaraciones de testigos, resúmenes y transcripciones de entrevistas, planes de investigación, valoraciones del riesgo de violencia doméstica y más - como archivos de Word.
Plantillas para la policía. Declaraciones, entrevistas, investigación, riesgo, licencias y calidad de las llamadas - adaptadas a sus propios formularios.
Cualquier fuente. Grabaciones, videollamadas, archivos subidos, notas escritas y chats con Agentes IA - incluida una llamada por softphone, con su micrófono y el audio del ordenador como dos interlocutores.
Nada inventado. Los borradores se ciñen a lo que se dijo - una pregunta que la conversación nunca respondió se marca como «No indicado» en lugar de adivinarse.
Todo queda en casa. Los modelos de voz y de lenguaje los aloja GoodSAM en sus propias GPU - sin API de IA pública.
Envíe una declaración, un formulario de consentimiento o una notificación - hasta 20 archivos, de 5 GB cada uno - a cualquier persona por SMS o correo electrónico y reciba una firma real, con la hora, la dirección IP y el dispositivo de quien firma en el certificado. Envíelo desde su página de grabaciones o en plena videollamada.
Firmado antes o después de leer. Pida una firma para abrir los archivos, después de leerlos, o ambas.
Campos donde usted quiera. Firmas, iniciales, fechas y nombres en letra de imprenta en archivos PDF, Word y de imagen.
Protegido cuando importa. Añada una contraseña, o deje que lean las páginas sin descargarlas.
La anonimización automática encuentra rostros y matrículas; marque y siga el resto, silencie el audio que nombra a personas, recorte los fragmentos que necesite y genere una copia anonimizada de un vídeo, una foto o un archivo de audio. El original nunca se toca.
Difuminar, pixelar o tapar en negro. Las zonas siguen al sujeto mientras se mueve.
Un permiso propio. Solo los agentes que usted elija pueden anonimizar.
Certificada como el original. Cada copia anonimizada recibe su propio MD5 y SHA-256.
Cada grabación, archivo subido, transcripción y declaración firmada llega a un único depósito de pruebas - cifrado, en su región, analizado contra virus, con huella digital MD5 y SHA-256, y certificado.
Una copia codificada con la hora incrustada. El original se conserva intacto a su lado.
Un certificado para cada archivo. Y para cada invitación, mensaje y Documento IA - hashes, direcciones IP, ubicación, conservación y cada acción realizada.
Quién ve qué. Propietarios por archivo, y permisos independientes para ver, descargar, anonimizar y compartir.
Estándares profesionales, con discreción. Las acciones de su equipo de estándares profesionales no aparecen en los registros de auditoría que ven los demás usuarios.
Elija una duración de ocho horas a cien años, un modelo de clasificación probatoria o un esquema nacional - los grupos MOPI del Reino Unido vienen ya configurados. Se envían recordatorios antes de eliminar nada, y cada cambio queda registrado.
¿En investigación? Conserve un archivo durante el periodo de investigación con un solo cambio.
Primero, recordatorios. Una semana antes de la eliminación - y 90, 31 y 7 días antes en un esquema probatorio.
Auditado. Cada cambio de conservación aparece en el certificado del archivo.
La New South Wales Police fue pionera en el vídeo instantáneo en llamadas al 000 con GoodSAM. Al ofrecer una atención mejor, más rápida y más eficiente, ahorró 20,3 millones de dólares en un solo año.
La West Yorkshire Police fue pionera en el vídeo instantáneo en llamadas al 999 con GoodSAM. Al ofrecer una atención mejor, más rápida y más eficiente, ahorró 10,1 millones de libras en un solo año.
Guarde las ubicaciones de servicio y GoodSAM las muestra como mapa de calor, recorridos o marcadores sobre sus zonas calientes - cargadas como shapefiles o dibujadas en el mapa - con el tiempo de cada patrulla en cada zona, dividido entre en vehículo y a pie, y la actividad por día, turno y hora. La cobertura y caducidad de los equipos, y el registro de auditoría de cada archivo, están en la misma analítica.
Mediana y percentil 90, desde la alerta hasta la aceptación y la llegada al lugar.
Invitaciones abiertas, ubicaciones obtenidas, traducciones usadas y sesiones reenviadas.
Cada vista se exporta a Excel, y una API de informes alimenta sus propios sistemas.
Cuerpos policiales de todo el Reino Unido utilizan GoodSAM para el vídeo de quien llama, la respuesta por vídeo a víctimas y las pruebas - con sus propias palabras.
Cheshire Police
GoodSAM en la policía
West Yorkshire Police
Vídeo para operaciones policiales
Violencia doméstica y RVR
Resultados de Rapid Video Response
Dorset Police
Resultados de mejora de la eficiencia
Reportaje de Crimewatch
Cobertura en BBC Crimewatch
FrontLine FightBack
GoodSAM en primera línea
Vídeo y ubicación en directo sin app para el público, una consola de mando en el navegador, IA en más de 90 idiomas y pruebas conservadas en su propia región.
Automatice la gestión del ciclo de vida de los usuarios con SCIM y OAuth 2.0, con una compatibilidad segura y lista para usar con Microsoft Azure o la solución de SSO que prefiera.
Cree jerarquías de equipos anidadas que reflejen su organización. Dé fácilmente a los supervisores una visibilidad transversal para controlar los datos y los permisos de todos los equipos que dependen de ellos.
Nuestra API RESTful elimina los silos de datos: se integra con sus sistemas principales y ofrece la extensibilidad necesaria para conectarse con cualquier software, antiguo o moderno, que utilice.
Actualmente ofrecemos una prueba gratuita de 2 meses de GoodSAM. Empezar es sencillo:
