Functies
01Zien
Direct ter plaatseVideotriage via livebeelden van de telefoon van elke beller, zonder app.02Reageren
Alarmering en inzetStuur binnen seconden de dichtstbijzijnde geverifieerde hulpverlener.03Mobiliseren
ReanimatieoproepRoep vrijwilligers die kunnen reanimeren op bij een hartstilstand, nog voordat de ambulance er is. NoodapparatenregisterBreng elke defibrillator en alle noodapparatuur in uw regio in kaart. VrijwilligerswerkBouw een getrainde gemeenschap van hulpverleners op die klaarstaan om in actie te komen.Uitgelicht
Nieuw - AI-triage Beslisondersteuning, in realtime Onze AI beoordeelt de situatie samen met de operator en stelt de beste volgende stap voor terwijl het incident zich ontwikkelt. AI ontdekkenVertrouwd door politiediensten in het Verenigd Koninkrijk, Australië en de VS
Elke laag is een volwaardig product. Samen delen ze één incident, één referentie, één login en één bewijsopslag.
Stuur de beller een link per sms. Eén tik en de telefooncamera streamt met locatie naar uw console - geen app, geen account. Zoom in, zet de zaklamp aan en wissel van camera vanaf uw werkplek, terwijl de beller aan de lijn blijft.
Zes verzoeken, één console. Video, locatie, bestanden, chat, een AI-agent of een videogesprek - verstuur er één of meerdere vanuit hetzelfde incident.
In hun eigen taal. Uitnodigingen en berichten gaan vertaald de deur uit, en antwoorden komen in het Engels terug.
Opgenomen als bewijs. Sessies kunnen automatisch worden opgenomen, van een digitale vingerafdruk voorzien en gecertificeerd.
Drones en bodycams streamen naar dezelfde console als de telefoon van de beller, camerabewaking wordt op verzoek tot drie uur lang ingeschakeld, en agenten streamen vanaf hun eigen telefoon in de GoodSAM-app.
De beller tikt op de link in een sms of e-mail en de camera is live op uw scherm.
Voeg de drone één keer toe, en zodra hij streamt, zien uw operators hem live.
Bodycams die streamen verschijnen live naast de video van de beller.
Zet een vaste camera in beeld zolang u die nodig hebt - van één minuut tot drie uur.
Agenten streamen vanaf hun eigen telefoon in de GoodSAM-app en kunnen anderen uitnodigen om mee te kijken.
Haal een tolk, specialist of partnerorganisatie via een videogesprek bij hetzelfde incident.
Stuur een getuige een link en diens foto's, video's, deurbelbeelden en exports van camerabewaking komen binnen in het incident - tot 20 bestanden per link, elk 5 GB, inclusief de formaten die camerarecorders exporteren.
Digitale vingerafdruk bij aankomst. MD5 en SHA-256 bij het uploaden, met behoud van de oorspronkelijke tijd van het bestand.
Op virussen gescand. Niets opent op het scherm van een agent voordat het schoon is.
Direct bij het bewijs. Elk bestand komt met zijn certificaat in uw bewijsopslag.
Maak incidenten aan, meld eenheden in dienst, zet in en volg elk incident vanaf elk scherm - niets te installeren. Elk incident telt af naar zijn streeftijd, en wie een eenheid toewijst, roept met dezelfde klik de hele ploeg op hun telefoons op.
Zoek het adres, zet een pin, of stuur de beller een link per sms en bepaal de locatie via diens eigen telefoon.
Roepnamen, ploegen en statuscodes - gemeld via de console of per portofoon - met de dichtstbijzijnde inzetbare eenheden bovenaan.
Logboekregels bereiken de agenten bij het incident als berichten, naast een tijdlijn met tijdstempels van elke inzet.
Markeer meldingen als verwant of dubbel en zie hoe ze samenhangen.
De incidentreferentie gaat mee op elke uitnodiging, opname en elk bestand dat eruit voortkomt.
Op trefwoorden, type, datums, uitkomst, gegevens van een persoon of afstand tot een plaats - bewaarde dossiers inbegrepen.
Inzetregels vinden de dichtstbijzijnde beschikbare agenten op hun live locatie - in dienst, met de juiste vaardigheden, binnen de afstand die u instelt - en roepen ze op via hun telefoon, dwars door de stille modus heen bij spoedeisende incidenten.
Agenten, eenheden of beide. Roep individuele agenten of hele ploegen op, of combineer de twee.
Geen reactie? Doorgezet. Een oproep die niemand accepteert, gaat naar de volgende dichtstbijzijnde.
Zowel taken als spoed. Routineactiviteiten en diensten, eenmalig of terugkerend, voor agenten of vrijwilligers.
Elk incident vult uw eigen overzicht aan van wie en wat erbij betrokken was. Een beller wordt herkend aan het nummer, eerdere meldingen op een adres verschijnen bij het incident, en waarschuwingen reizen mee met de persoon en de plaats.
Waarschuwingen. Gewelddadige persoon, vuurwapenantecedenten, gevaarlijke hond, gevaarlijke stoffen, naalden - ingedeeld naar ernst en door u aan te passen.
De details die ertoe doen. Voertuigen met kenteken en VIN, telefoons met IMEI en SIM, wapens met serienummer.
Relaties met zekerheidsgraad. Familie, kennissen, eigenaren en adressen - elk bevestigd, gemeld of vermoed.
Een agent start alleenwerken met een reden en hoe lang het duurt, tot vier uur. Wordt de check-out gemist, dan herinnert de telefoon hem eraan, krijgt uw veiligheidsteam een e-mail en ziet de meldkamer elke verlopen check-out.
Schaalt vanzelf op. Herinneringen op het afgesproken tijdstip en 15 en 25 minuten later, daarna na 35 minuten een e-mail naar het adres van uw veiligheidsverantwoordelijke.
Waar ze incheckten, en waar ze nu zijn. Kaarten van het incheckpunt naast hun laatste locatie.
Onderzocht en vastgelegd. Wijs uzelf toe, voeg notities toe en markeer elke verlopen check-out als onderzocht.
Agenten accepteren oproepen, krijgen een route, chatten met de meldkamer, streamen hun eigen camera en openen de livevideo van de beller wanneer de meldkamer die deelt - op iPhone en Android, met een ID die laat zien wie hen heeft gestuurd.
Meld u aan voor de duur van een dienst, en de meldkamer ziet u op de kaart.
Verzoeken om video, locatie, bijlagen, chat of een consult - verstuurd vanaf de eigen telefoon van de agent.
Neem een verslag op voor AI-documenten, of praat over taalgrenzen heen, zonder de app te verlaten.
Het broadcastkanaal van uw organisatie, een-op-een- en groepschats, met spraakberichten.
Upload foto's, video en audio met een referentie, en bekijk opnames onderweg.
Waar u het inschakelt, worden locaties in dienst zonder signaal op de telefoon in de wachtrij gezet en gesynchroniseerd zodra er weer bereik is.
Zet via chat een AI-agent in bij een slachtoffer of getuige. Die vraagt wat een agent zou vragen, gaat dieper in op ernstigere meldingen, vraagt om foto's en bestanden, en levert een verslag op dat uw sjablonen kunnen omzetten in een verklaring en een onderzoeksplan.
Schaalt direct op. Acuut gevaar, een verdachte in de buurt, zorgen over de veiligheid van een kwetsbare persoon of een verzoek om een mens - en de chat springt naar de top van de console.
Maakt plaats voor een agent. Zodra een operator in de chat typt, stopt de agent.
Ook op uw website. Zet een agent achter een openbare link en die neemt de klok rond meldingen aan.
Moeilijk te misleiden. Elk bericht aan een agent wordt eerst gescreend op prompt injection.
Plan een videogesprek met een slachtoffer, een getuige, een tolk of een specialist - met agenda-uitnodiging en herinnering - of start er direct een vanuit een incident. Live-ondertiteling wordt voor elke luisteraar vertaald, en u kunt opnemen, om bestanden vragen en verklaringen ter ondertekening sturen zonder het gesprek te beëindigen.
Alles voor het gesprek. Deel een scherm, vervaag de achtergrond, bepaal de locatie van de beller, meet vitale functies.
Na afloop een transcript. Een transcript als PDF, en documenten opgesteld uit de opname.
Opnemen op uw voorwaarden. Zet de opname midden in het gesprek aan of uit, waar uw organisatie dat toestaat.
Een traject is een openbare link. Iemand opent die en uw dienstdoende team wordt met die persoon in een videoruimte geroepen - binnen uw openingstijden, tot het aantal gesprekken dat u kiest, met een bezetmelding als u vol zit. Of zet in plaats daarvan een AI-agent achter de link.
Geen operator nodig om te starten. Tot 20 dienstdoende teamleden krijgen een pushmelding om deel te nemen aan het gesprek.
Openingstijden en capaciteit. Gesloten buiten uw tijden, begrensd op uw gelijktijdige gesprekken.
Doorgeven. Stuur een gesprek in één stap door naar het traject van een ander team.
Geef agenten een AI-begeleider voor gesprekken die een vaste vragenlijst volgen - een risicogesprek bij huiselijk geweld, een welzijnscontrole. Die vinkt elke vraag af zodra die in het livetranscript is beantwoord en linkt direct naar het moment waarop die werd gehoord.
Uw vragen, uw formulering. Beheerders schrijven elke checklist en bepalen wat als beantwoord geldt.
Niets gemist. Open punten blijven zichtbaar tot ze aan bod zijn gekomen.
Klaar voor de verslaglegging. Een doorlopende samenvatting om na het gesprek mee te nemen in de documenten.
Opnames worden getranscribeerd met elke spreker apart en elke regel voorzien van een tijdstempel. Markeer de regels die ertoe doen, en het transcript krijgt een digitale vingerafdruk en een certificaat, samen met de opname waar het uit komt.
Elke spreker apart. Agent, getuige en tolk, elk op hun eigen regels.
Markeer wat ertoe doet. Markeer een regel terwijl die wordt uitgesproken, en elke console in het gesprek ziet het.
Met bewijskracht. MD5 en SHA-256 op het transcript, net als op het bestand zelf.
Neem een verhoor, een telefoongesprek, een video-afspraak, een chat met een agent of uw eigen aantekeningen op of upload ze, en GoodSAM stelt de documenten op die u kiest - getuigenverklaringen, samenvattingen en transcripten van verhoren, onderzoeksplannen, risicotaxaties huiselijk geweld en meer - als Word-bestanden.
Sjablonen voor de politie. Verklaringen, verhoren, onderzoek, risico, vergunningen en meldingskwaliteit - afgestemd op uw eigen formulieren.
Elke bron. Opnames, videogesprekken, uploads, getypte aantekeningen en chats met AI-agents - inclusief een softphonegesprek, met uw microfoon en het geluid van de computer als twee sprekers.
Niets verzonnen. Concepten houden zich aan wat er is gezegd - een vraag die in het gesprek nooit is beantwoord, wordt gemarkeerd als "Niet vermeld", niet geraden.
In eigen beheer. De spraak- en taalmodellen worden door GoodSAM op eigen GPU's gehost - geen openbare AI-API.
Stuur een verklaring, een toestemmingsformulier of een kennisgeving - tot 20 bestanden, elk 5 GB - per sms of e-mail naar wie u maar wilt en krijg een echte handtekening terug, met het tijdstip, het IP-adres en het apparaat van de ondertekenaar op het certificaat. Verstuur het vanaf uw opnamepagina, of midden in een videogesprek.
Ondertekend voor of na het lezen. Vraag om een handtekening om de bestanden te openen, na het lezen, of allebei.
Velden waar u ze wilt. Handtekeningen, initialen, datums en namen in blokletters op PDF-, Word- en afbeeldingsbestanden.
Afgeschermd als het ertoe doet. Voeg een wachtwoord toe, of laat ze de pagina's lezen zonder te downloaden.
Automatisch anonimiseren vindt gezichten en kentekens; teken en volg de rest, demp de audio die mensen bij naam noemt, knip de fragmenten die u nodig hebt en render een geanonimiseerde kopie van een video, foto of audiobestand. Het origineel blijft onaangeroerd.
Vervagen, pixeleren of zwart maken. Gebieden volgen het onderwerp terwijl het beweegt.
Een eigen recht. Alleen de agenten die u kiest, kunnen anonimiseren.
Gecertificeerd zoals het origineel. Elke geanonimiseerde kopie krijgt een eigen MD5 en SHA-256.
Elke opname, upload, elk transcript en elke ondertekende verklaring komt terecht in één bewijsopslag - versleuteld, in uw regio, op virussen gescand, voorzien van een MD5- en SHA-256-vingerafdruk, en gecertificeerd.
Een gecodeerde kopie met de tijd ingebrand. Het origineel wordt onaangeroerd ernaast bewaard.
Een certificaat voor elk bestand. En voor elke uitnodiging, elk bericht en alle AI-documenten - hashes, IP-adressen, locatie, bewaartermijn en elke uitgevoerde handeling.
Wie wat ziet. Eigenaren per bestand, en aparte rechten om te bekijken, te downloaden, te anonimiseren en te delen.
Integriteit, discreet behandeld. Handelingen van uw integriteitsteam zijn verborgen in de audittrails die andere gebruikers zien.
Kies een termijn van acht uur tot honderd jaar, een model voor bewijswaardeklassen of een nationaal schema - de Britse MOPI-groepen zijn kant-en-klaar. Voordat er iets wordt verwijderd, gaan er herinneringen uit, en elke wijziging wordt vastgelegd.
In onderzoek? Bewaar een bestand met één wijziging voor de duur van het onderzoek.
Eerst herinneringen. Een week voor verwijdering - en 90, 31 en 7 dagen vooraf bij een bewijswaardeschema.
Vastgelegd. Elke wijziging van de bewaartermijn staat op het certificaat van het bestand.
De New South Wales Police was met GoodSAM pionier in directe video bij 000-meldingen. Met betere, snellere en efficiëntere zorg bespaarde zij in één jaar 20,3 miljoen dollar.
De West Yorkshire Police was met GoodSAM pionier in directe video bij 999-meldingen. Met betere, snellere en efficiëntere zorg bespaarde zij in één jaar 10,1 miljoen pond.
Sla locaties in dienst op en GoodSAM toont ze als heatmap, sporen of markeringen over uw hotspots - geüpload als shapefiles of op de kaart getekend - met de tijd van elke patrouille in elk gebied, verdeeld over in een voertuig en te voet, en activiteit per dag, dienst en uur. Dekking en vervaldata van apparatuur, en de audittrail van elk bestand, zitten in dezelfde analyse.
Mediaan en 90e percentiel, van oproep tot acceptatie tot ter plaatse.
Geopende uitnodigingen, verkregen locaties, gebruikte vertalingen en doorgestuurde sessies.
Elke weergave is te exporteren naar Excel, en een rapportage-API voedt uw eigen systemen.
Politiekorpsen in het hele Verenigd Koninkrijk gebruiken GoodSAM voor video van bellers, video-inzet voor slachtoffers en bewijs - in hun eigen woorden.
Cheshire Police
GoodSAM bij de politie
West Yorkshire Police
Video voor politieoperaties
Huiselijk geweld en RVR
Resultaten van Rapid Video Response
Dorset Police
Resultaten van efficiëntieverbetering
Reportage in Crimewatch
Aandacht in BBC Crimewatch
FrontLine FightBack
GoodSAM in de frontlinie
Livevideo en locatie zonder app voor burgers, een meldkamerconsole in de browser, AI in meer dan 90 talen en bewijs bewaard in uw eigen regio.
Automatiseer het beheer van de levenscyclus van gebruikers met SCIM en OAuth 2.0, met veilige plug-and-play-compatibiliteit met Microsoft Azure of de SSO-oplossing van uw voorkeur.
Bouw geneste teamhiërarchieën die uw organisatie weerspiegelen. Geef leidinggevenden eenvoudig teamoverstijgend inzicht, zodat ze toezicht kunnen houden op gegevens en rechten in alle onderliggende teams.
Onze RESTful API doorbreekt datasilo's door te integreren met uw kernsystemen en biedt de uitbreidbaarheid om te koppelen met alle verouderde of moderne software die u gebruikt.
Momenteel bieden we een gratis proefperiode van 2 maanden voor GoodSAM aan. Aan de slag gaan is eenvoudig:
